Remote Customer Support Specialist – Vollzeit von Zuhause Arbeiten
TechSolutions Austria GmbH ist ein etabliertes Technologieunternehmen mit Sitz in Österreich, das sich auf innovative Customer Experience Lösungen spezialisiert hat. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen, Selbstbestimmung und dem respektvollen Umgang miteinander. Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und fördern die Arbeitszufriedenheit unserer Mitarbeiter durch attraktive Benefits und flexible Arbeitsmodelle.
Für unser engagiertes Team suchen wir eine/n Remote Customer Support Specialist, der/die mit Freude und Expertise im Kundenservice unterstützt und ganz nach unseren Standards handelt. Die ausgeschriebene Position ermöglicht es Ihnen, vollzeit von zuhause zu arbeiten und dabei in einem stabilen, gut organisierten Umfeld mit klaren Kommunikationswegen und zuverlässiger Betreuung tätig zu sein.
Genießen Sie unsere offene Firmenkultur, profitieren Sie von einem respektvollen und unterstützenden Team und gestalten Sie Ihre Arbeit selbstverantwortlich – mit der Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt und Ihrem Wunsch nach vollzeitiger Tätigkeit von zuhause entgegenkommt.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Unterstützung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat, um ihre Anliegen kompetent zu lösen.
- Effiziente Nutzung von CRM-Software zur Dokumentation von Kundendaten und zur Nachverfolgung von Supportfällen.
- Sicherstellung einer erstklassigen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation sowie proaktive Problemlösung.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um technische Probleme zu identifizieren und Lösungen zu vermitteln.
- Kontinuierliche Verbesserung persönlicher Prozesse und Feedbackgabe zur Optimierung des Kundenservices im Remote-Arbeitsumfeld.
Ihr Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung für die tägliche Kommunikation mit unseren Kunden.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Umgang mit CRM-Software, sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Nachweisbare Fähigkeit zu strukturierter und selbständiger Arbeit im remote Setting, mit Fokus auf „vollzeit von zuhause arbeiten“.
- Starkes Zeitmanagement und Flexibilität, um Kundenbedürfnisse effizient und zuverlässig zu erfüllen.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise.
Unsere Benefits für Sie:
- Die Möglichkeit, vollzeit von zuhause zu arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten für eine ideale Work-Life-Balance.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Ihre Erfahrung und Qualifikation honoriert.
- Kostenlose ergonomische Ausstattung für Ihren Home-Office-Arbeitsplatz, um Ihre Gesundheit und Ihren Komfort sicherzustellen.
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen und eine betriebliche Krankenversicherung.
- Vielfältige Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden und stabilen Unternehmen.
- Regelmäßige virtuelle Team-Events und transparente Kommunikationsstrukturen, die den Zusammenhalt auch remote fördern.
Warum Sie sich bei TechSolutions Austria GmbH bewerben sollten:
Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung basiert – mit einem klaren Fokus auf Ihre persönliche Entwicklung und Ihren individuellen Lebensstil. Wir wissen, wie wichtig eine ausgewogene Work-Life-Balance ist und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise im Kundenservice in einer fest etablierten Firma voll auszuleben, ohne ein Pendel zu benötigen.
Starten Sie Ihre Karriere bei uns und profitieren Sie von der Flexibilität, zuverlässig und effizient vollzeit von zuhause zu arbeiten. Werden Sie Teil eines Teams, das Ihre Leistung anerkennt, fördert und das Beste aus jedem Tag herausholt – in einem Ambiente, das professionell und zugleich herzlich ist.