Remote Customer Support Specialist (Vollzeit) – Arbeiten Sie bequem von Zuhause in Österreich
Unser Unternehmen ist ein etabliertes, mittelständisches Technologieunternehmen mit Sitz in Österreich, das sich auf SaaS-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen spezialisiert hat. Wir legen großen Wert auf eine unterstützende, inklusive Arbeitskultur und bieten ein flexibles, modernes Arbeitsumfeld. Wenn Sie auf der Suche nach vollzeit jobs von zuhause sind und gerne in einem Team arbeiten, das Innovation und Mitarbeiterwohlbefinden gleichermaßen schätzt, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Als Remote Customer Support Specialist sind Sie ein wichtiger Teil unseres Kundenservice-Teams und unterstützen unsere Nutzer aus dem Homeoffice heraus. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem sicheren, langfristigen Arbeitsplatz. Entdecken Sie eine Position, die Ihnen sowohl berufliche Stabilität als auch ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben ermöglicht.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat im Remote-Umfeld
- Effiziente Nutzung von CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce zur Verwaltung und Dokumentation von Support-Tickets
- Enger Austausch mit technischen Teams zur Lösung komplexer Kundenprobleme und zur Verbesserung unserer Produkte
- Aktive Unterstützung bei der Erstellung von Self-Service-Inhalten und FAQ-Dokumentationen
- Teilnahme an virtuellen Meetings und regelmäßiger Austausch im Team zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenbetreuung
Ihr Profil – Das bringen Sie mit:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um eine hervorragende Kundenkommunikation zu gewährleisten
- Nachweisbare Erfahrung im Bereich Kundenservice, vorzugsweise mit remote Arbeitsmodellen
- Vertrautheit im Umgang mit CRM-Software wie Zendesk, Salesforce oder vergleichbaren Tools
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise
- Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Arbeiten von Zuhause aus
Unsere Benefits – Darum sind Sie bei uns richtig:
- Vollzeit jobs von zuhause: Arbeiten Sie flexibel und bequem von Ihrem Homeoffice aus, ohne lange Pendelzeiten
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen helfen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren
- Attraktives Gehalt mit leistungsorientierten Komponenten
- Umfassende Gesundheitsversorgung und Vorsorgeleistungen für Ihre Sicherheit
- Individuelle Karriereentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Kompetenzen auszubauen
- Homeoffice-Zuschuss für die Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes zu Hause
Warum Sie sich bewerben sollten:
Als Teil unseres Teams profitieren Sie von einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur, in der Ihre Arbeit wertgeschätzt wird. Wenn Sie vollzeit jobs von zuhause suchen, bei denen nicht nur Flexibilität, sondern auch Stabilität und Wachstumspotential im Mittelpunkt stehen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft der SaaS-Lösungen für den Mittelstand – in einem Umfeld, das Ihre Karriere fördert und gleichzeitig Ihre Lebensqualität respektiert.