Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Vollzeit Job von Zuhause – Kundenservice-Manager bei FirstComm Wireless
Über uns
FirstComm Wireless ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Telekommunikation mit Sitz in Zwettl, Niederösterreich. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden erstklassige Mobilfunklösungen anzubieten und dabei modernste Technologien zu nutzen. Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Fachleuten, die sich der Bereitstellung herausragender Dienstleistungen und der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für unsere Kunden widmen. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und unterstützen Sie uns, unsere Vision zu verwirklichen!
Position: Kundenservice-Manager (Vollzeit, von Zuhause)
Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der unser Team in einem vollständig flexiblen Arbeitsumfeld unterstützt. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen dazu bei, ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu optimieren.
Ihre Verantwortung
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu unseren Kunden
- Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen zur Verbesserung der Dienstleistungen
- Koordination mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Durchführung von Schulungen und Workshops zur Verbesserung der Kundenservice-Richtlinien
- Erstellung von wöchentlichen und monatlichen Berichten zur Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
Damit Sie in dieser Rolle erfolgreich sind, sollten Sie folgende Qualifikationen mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften oder einem verwandten Gebiet
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Führungsposition
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Hervorragende Problem- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Kenntnisse in gängigen CRM-Systemen und Microsoft Office-Anwendungen
Was wir bieten
Bei FirstComm Wireless legen wir großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Als Teil unseres Teams erhalten Sie:
- Eine wettbewerbsfähige Vergütung
- Vollzeit-Position in einem flexiblen Arbeitsumfeld von Zuhause aus
- Mögliche Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens
- Umfassende Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine positive Unternehmenskultur, die Diversität und Inklusion fördert
- Regelmäßige Teamevents und virtuelle Meetings, um den Zusammenhalt zu stärken
Bewerbungsprozess
Wenn Sie an dieser spannenden Möglichkeit interessiert sind, möchten wir Sie ermutigen, sich zu bewerben. Senden Sie uns Ihren Lebenslauf zusammen mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben, in dem Sie Ihre Erfahrungen und Ihre Motivation für die Rolle des Kundenservice-Managers darlegen.
Fazit
Bei FirstComm Wireless glauben wir, dass unsere Mitarbeiter unser größtes Kapital sind. Wir fördern eine Arbeitsumgebung, in der Kreativität und Innovation gedeihen können. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, die Zukunft der Telekommunikation zu gestalten. Wenn Sie auf der Suche nach vollzeit jobs von zuhause sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
FAQs
- Was sind die Arbeitszeiten für die Vollzeit-Position?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können an Ihre Verfügbarkeit angepasst werden, wobei wir eine 40-Stunden-Woche anstreben. - Hierbei komme ich aus einer anderen Branche. Ist das ein Problem?
Nein, wir freuen uns über Bewerber aus verschiedenen Branchen und bieten umfassende Schulungen an. - Wie erfolgt die Einarbeitung?
Die Einarbeitung erfolgt online durch ein strukturiertes Programm, das Ihnen hilft, sich in Ihrer neuen Rolle zurechtzufinden. - Gibt es Förderung für die berufliche Weiterbildung?
Ja, wir bieten zahlreiche Programme zur beruflichen Weiterentwicklung und fördern kontinuierliches Lernen. - Was wäre der nächste Schritt nach der Bewerbung?
Nach Ihrer Bewerbung werden wir Ihre Unterlagen sichten und Sie gegebenenfalls zu einem Vorstellungsgespräch einladen.
