Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
Um sich auf diese Stelle zu bewerben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche
Vollständige Stellenbeschreibung
Über Uns
Amazon ist ein globales Unternehmen, das Innovation und exzellenten Kundenservice in den Mittelpunkt seines Handelns stellt. Als einer der führenden Online-Händler bieten wir eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen und setzen alles daran, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Erfolgs, und wir suchen talentierte und engagierte Menschen, die unser Team verstärken möchten.
Stellenbezeichnung: Telefonistin Inbound Heimarbeit
Bist du auf der Suche nach einer flexiblen Arbeitsstelle, die es dir ermöglicht, vom Komfort deines eigenen Zuhauses aus zu arbeiten? Amazon sucht motivierte Telefonistinnen für die Inbound-Kundenbetreuung, die bereit sind, ihre Karriere in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu entwickeln.
Deine Aufgaben
- Beantwortung von eingehenden Anrufen von Kunden und Unterstützung bei ihren Anliegen
- Bereitstellung von Beratung und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Reklamationen
- Aktive Problemlösung und Eskalation von Anliegen, die nicht sofort gelöst werden können
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen schnell und effizient bearbeitet werden
Dein Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Call Center Branche ist von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Freundliche, hilfsbereite und empatische Persönlichkeit
- Selbstmotivierte und organisierte Arbeitsweise
- Kenntnisse im Umgang mit Computer und gängigen Softwaresystemen
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
- Ein dynamisches, unterstützendes und internationales Team
- Umfassende Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Mitarbeiterrabatte bei Amazon-Produkten und -Dienstleistungen
Warum bei Amazon arbeiten?
Wir bei Amazon glauben an eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Gleichheit und Inklusion fördert. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitsplatz zu sein, der Talente aus verschiedenen Hintergründen und mit unterschiedlichen Erfahrungen anzieht. Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Gut, und wir sind bestrebt, ein Umfeld zu schaffen, in dem sie sich entfalten können.
Entwicklungsmöglichkeiten
Bei Amazon bieten wir nicht nur eine Arbeit, sondern auch eine Karriere. Wir verstehen, wie wichtig berufliche Weiterentwicklung ist, und unterstützen unsere Mitarbeiter bei ihren individuellen Zielen. Durch kontinuierliche Schulungen und die Möglichkeit, in verschiedene Bereiche innerhalb des Unternehmens zu wechseln, stehen dir zahlreiche Wege offen, deine Karriere voranzutreiben.
Bewerbungsprozess
Wenn du bereit bist, deine Karriere zu starten und Teil unseres engagierten Teams zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Der Bewerbungsprozess ist einfach und unkompliziert:
- Online-Bewerbung ausfüllen
- Erstgespräch mit dem HR-Team
- Fachgespräch mit deinem zukünftigen Teamleiter
- Erhalt deines Arbeitsvertrags und offizielle Einführung
Fazit
Wenn du eine leidenschaftliche Telefonistin bist und auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in der Inbound-Kundenbetreuung bist, dann ist diese Position bei Amazon genau das Richtige für dich. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche Arbeitszeiten sind für die Telefonistin Inbound Heimarbeit vorgesehen?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können auf deine Verfügbarkeit abgestimmt werden. Wir bitten jedoch, dass du während unserer Stoßzeiten, normalerweise werktags von 8:00 bis 20:00 Uhr, verfügbar bist.
2. Benötige ich spezielle Software oder Hardware für die Arbeit?
Ja, du benötigst eine stabile Internetverbindung, einen Computer oder Laptop sowie ein Headset für die Anrufbearbeitung. Wir stellen dir jedoch die notwendige Software zur Verfügung.
3. Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?
Der gesamte Bewerbungsprozess vom Einreichen deiner Bewerbungsunterlagen bis zur verbindlichen Zusage kann in der Regel innerhalb von zwei bis vier Wochen abgeschlossen sein.
4. Gibt es Schulungen für neue Mitarbeiter?
Ja, wir bieten umfassende Schulungen für alle neuen Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass du gut vorbereitet bist, um unsere Kunden professionell zu betreuen.
5. Welche Aufstiegsmöglichkeiten gibt es innerhalb des Unternehmens?
Bei Amazon gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Du kannst in verschiedene Abteilungen wechseln oder Führungspositionen anstreben, abhängig von deinen Interessen und Erfahrungen.