Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud-Computing. Mit innovativen Technologien und einem kundenorientierten Ansatz haben wir das Einkaufen revolutioniert. Unsere Mission ist es, das Kundenleben zu verbessern, indem wir einen unvergleichlichen Zugang zu Produkten und Dienstleistungen bieten. Bei Amazon fördern wir die Vielfalt und den persönlichen Einfluss aller Teammitglieder. Wir freuen uns, kreative und engagierte Mitarbeiter zu gewinnen, die uns auf unserem Weg begleiten.
Position: Telefonistin Heimarbeit – Bestellannahme
Als Telefonistin im Bereich Bestellannahme bei Amazon spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Kundenservice-Team. In dieser Heimarbeitsposition sind Sie der erste Kontaktpunkt für Kundenfragen und Bestellungen. Ihre Aufgabe besteht darin, eingehende Anrufe entgegenzunehmen, Bestellungen zu erfassen und sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden
- Erfassung und Bestätigung von Bestellungen
- Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen
- Aktive Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Plattform und der Produkte
- Dokumentation der Kundeninteraktionen in unseren Systemen
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich Call-Center von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Technisches Verständnis für die Nutzung verschiedener Computeranwendungen
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität, insbesondere bezüglich Arbeitszeiten
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen von 20-40 Stunden pro Woche
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsorientierte Prämien
- Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Schulungen
- Ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld
- Karrierechancen innerhalb des Unternehmens
- Zugang zu Rabatten auf Amazon-Produkte
Unser Commitment zu Diversity
Bei Amazon glauben wir an die Stärke der Vielfalt. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jeder die Möglichkeit hat, seine Meinung zu äußern und Ressourcen zu nutzen. Egal, woher Sie kommen oder wie Sie aussehen, Ihre Ideen zählen!
Bewerbungsprozess
Wenn Sie daran interessiert sind, Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Sie darlegen, warum Sie der ideale Kandidat für die Position der Telefonistin im Homeoffice für die Bestellannahme sind.
Schlussfolgerung
In der Position als Telefonistin Heimarbeit – Bestellannahme bei Amazon tragen Sie aktiv dazu bei, die Kundenerfahrung zu verbessern und unser Unternehmen auf unserem Wachstumspfad zu unterstützen. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Wie viele Stunden pro Woche muss ich arbeiten?
Sie können zwischen 20 bis 40 Stunden pro Woche wählen, je nach Ihrer Verfügbarkeit. - Sind die Arbeitszeiten flexibel?
Ja, wir bieten flexible Arbeitszeiten an, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu berücksichtigen. - Benötige ich Erfahrung im Kundenservice?
Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir bieten umfassende Schulungen an. - Wie erfolgt die Vergütung?
Das Gehalt ist wettbewerbsfähig und es gibt zusätzliche Prämien für herausragende Leistungen. - Gibt es Möglichkeiten zur Weiterentwicklung?
Ja, bei Amazon fördern wir interne Karrieren und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an.