Jobtitel: Home-based Remote Customer Service Specialist
Jobzusammenfassung:
Sie suche dringend Arbeit von zuhause aus und möchten flexible Arbeitszeiten mit einem unterstützenden Arbeitgeber verbinden? Dann ist diese Position als Remote Customer Service Specialist genau das Richtige für Sie! Unser international anerkannter Kundenservice-Dienstleister sucht engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im Homeoffice eine stabile und langfristige Anstellung suchen.
Als Teil unseres Teams profitieren Sie von einer herzlichen, inklusiven Unternehmenskultur, die auf Zuverlässigkeit und gegenseitige Unterstützung setzt. Wir wissen, wie wichtig eine gute Work-Life-Balance ist, und bieten Ihnen flexible Stunden sowie umfassende Schulungen, um erfolgreich zu starten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Hauptaufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat im Homeoffice
- Effiziente Nutzung von CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce zur Verwaltung von Kundenkontakten
- Lösungsorientierte Unterstützung bei technischen und produktbezogenen Anliegen
- Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendatenbank
- Teamübergreifende Kommunikation zur Optimierung der Servicequalität
- Eigenverantwortliche Organisation des Arbeitsalltags mit Fokus auf Kundenorientierung
- Aktive Mitwirkung an Schulungen und Feedbackrunden zur stetigen Verbesserung
Erforderliche Qualifikationen & Fähigkeiten:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Deutsch als Muttersprache oder vergleichbar
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem Remote-Job oder Home Office Position
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und empathisches Auftreten
- Sicherer Umgang mit CRM-Software wie Zendesk, Salesforce oder ähnlichen Tools
- Ausgeprägte Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten und Problemlösen
- Grundlegende IT-Kenntnisse und eine zuverlässige Internetverbindung im Homeoffice
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit auch bei herausfordernden Situationen
Unsere Benefits & Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vollständig aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Attraktives, wettbewerbsfähiges Gehalt mit transparenten Konditionen
- Umfangreiche, bezahlte Schulungen und kontinuierliche Weiterbildung
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Team und eine offene Kommunikationskultur
- Langfristige Beschäftigungssicherheit bei einem etablierten internationalen Dienstleister
- Moderne IT-Ausstattung für das Homeoffice wird bereitgestellt oder bezuschusst
- Förderung von Gesundheits- und Wellnessangeboten zur Unterstützung des Wohlbefindens
Warum Sie Teil unseres Teams werden sollten:
Unser Unternehmen lebt eine inklusive, menschliche Arbeitsatmosphäre, in der jede Meinung zählt und respektiert wird. Wir fördern eine Kultur, die Zuverlässigkeit und Empathie verbindet und Ihnen gleichzeitig genug Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten gibt. Ihr Beitrag als Remote Customer Service Specialist wird geschätzt und direkt wahrgenommen.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Sie arbeiten in einem Umfeld, das Ihre Wünsche nach Flexibilität und Stabilität gleichermaßen respektiert, sodass Sie Beruf und Privatleben optimal vereinbaren können.
Bewerbungsprozess:
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und eine langfristige Tätigkeit in einem sympathischen, internationalen Kundenserviceumfeld suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen so, dass wir schnell Kontakt aufnehmen und den weiteren Prozess unkompliziert gestalten können. Wir melden uns zeitnah zurück, um den nächsten Schritt gemeinsam zu besprechen.