Serioeser Heimjob als Remote Customer Support Specialist
Suchen Sie nach einer verlässlichen und flexiblen Tätigkeit, die sich ideal in Ihren Alltag integriert? Wir bei AlpenTech Solutions GmbH bieten Ihnen einen serioesen Heimjob als Remote Customer Support Specialist – eine Position, die nicht nur eine stabile Einkommensquelle bietet, sondern auch echten Sinn und Entwicklungschancen vereint.
Als österreichisches Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigen Remote-Arbeitsplätzen legen wir bei AlpenTech großen Wert auf eine vertrauensvolle und transparente Arbeitsbeziehung. Wir wissen, wie wichtig eine gute Work-Life-Balance und ein unterstützendes Umfeld für Ihre berufliche Zufriedenheit und langfristige Motivation sind.
In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Kundenservice Teams und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kund:innen professionelle, effiziente und freundliche Unterstützung erhalten – und das ganz bequem von Ihrem Zuhause aus. Wir bieten Ihnen dabei flexible Arbeitszeiten, ein sicheres Gehalt sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere nachhaltig zu fördern.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat mit hoher Serviceorientierung und lösungsorientiertem Ansatz
- Eigenständige Nutzung und Pflege von CRM-Systemen wie Zendesk oder Freshdesk zur effizienten Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
- Analyse und Lösung technischer oder servicebezogener Herausforderungen gemeinsam mit Kund:innen und internen Teams
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse und Beitrag zum positiven Kundenerlebnis
- Pflege einer transparenten und klaren Kommunikationslinie innerhalb des Remote Teams sowie mit anderen Abteilungen
Ihre Qualifikationen:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – die Kommunikation mit Kund:innen ist Ihre Stärke
- Erfahrung im Bereich Remote Kundenservice oder einer vergleichbaren Position wünschenswert
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Zendesk oder Freshdesk
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise und hoher Empathie
- Technisches Verständnis und sichere Handhabung von digitalen Tools für eine effiziente Organisation der Arbeitsprozesse
- Gute Zeitmanagementfähigkeiten und Selbstorganisation in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld
- Optional: Erfahrung im Umgang mit weiteren digitalen Kommunikations- oder Ticketsystemen
Wir bieten Ihnen als Teil unseres Teams attraktive Vorteile, die diesen serioesen Heimjob besonders machen:
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen erlauben, Privatleben und Beruf bestmöglich zu verbinden
- Stabile und wettbewerbsfähige Vergütung inklusive regelmäßigem Gehaltsreview
- Komplett remote – arbeiten Sie von überall in Österreich ohne Pendelstress
- Umfassende, bezahlte Schulungen und Weiterbildungsangebote zur Stärkung Ihrer Fach- und Sozialkompetenzen
- Zusätzliche Extras wie private Gesundheitsvorsorge und Unterstützung bei der Ergonomie am Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektiven mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Ein offenes und transparentes Betriebsklima, das eine wertschätzende Zusammenarbeit auch im Remote-Setting fördert
Wir bei AlpenTech Solutions GmbH verstehen, dass ein serioeser Heimjob mehr ist als nur eine Arbeitsstelle. Es ist eine Lebenseinstellung, die Sicherheit, Vertrauen und Chancen kombiniert. Wenn Sie also nach einem echten Karriereweg suchen, der sich flexibel in Ihren Alltag einfügt und von einem starken Team begleitet wird, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit einem serioesen Heimjob, der auf Nachhaltigkeit und Menschlichkeit setzt. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie in eine erfüllende Remote-Karriere bei AlpenTech Solutions!