Customer Service Representative – Remote (Home-Based)
Job Summary
Als Customer Service Representative bei QVC Österreich haben Sie die Möglichkeit, im Rahmen von qvc arbeiten von zuhause eine engagierte Rolle in unserem freundlichen und professionellen Kundendienstteam zu übernehmen. Unsere etablierte Marke steht in ganz Österreich und Europa für ein umfassendes und vertrauenswürdiges Home-Shopping-Erlebnis. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie flexible Arbeitsmodelle anzubieten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Tätigkeit effektiv aus dem eigenen Zuhause zu gestalten.
In dieser Position sind Sie das freundliche Gesicht und die Stimme für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und Loyalität unserer Käuferinnen und Käufer bei. Sie profitieren von regelmäßigen Schulungen und einer unterstützenden Arbeitsumgebung, die Ihnen hilft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Ihre Fähigkeiten einzusetzen.
Wenn Sie in Österreich ansässig sind und auf der Suche nach einer stabilen, flexiblen Anstellung bei einem renommierten Unternehmen sind, dann bietet dieses Angebot im Rahmen von qvc arbeiten von zuhause eine hervorragende Gelegenheit für Sie.
Ihre Aufgaben
- Persönliche und professionelle Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail und Chat im Remote-Setup
- Klärung von Anfragen zu Bestellungen, Produkten und Lieferungen mit lösungsorientiertem Ansatz
- Datenpflege und Dokumentation im CRM-System zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei Problemlösungen zur Kundenzufriedenheit
- Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungen des Kundenservice durch Feedback und Reporting
Qualifikationen und Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau empfohlen)
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit CRM-Systemen und digitalen Kommunikationsmitteln
- Selbständige Arbeitsweise und hohe Disziplin für das Arbeiten im Home-Office
- Grundlegende IT-Kenntnisse sowie sichere Bedienung von Standardsoftware und Online-Tools
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Benefits und Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Möglichkeit, dauerhaft und bequem von zuhause aus zu arbeiten
- Attraktive und faire Bezahlung gemäß österreichischem Arbeitsstandard
- Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein unterstützendes und wertschätzendes Team, das Sie auf Ihrem Weg begleitet
- Moderne Arbeitsmittel und technische Ausstattung für ein professionelles Home-Office
- Sozialleistungen und absichernde Arbeitsbedingungen nach österreichischem Recht
Warum QVC?
Als einer der führenden Anbieter im Home-Shopping-Bereich in Österreich und Europa bietet QVC eine abwechslungsreiche und sichere Arbeitsumgebung, die besonders auf die Bedürfnisse von Fachkräften abgestimmt ist, die qvc arbeiten von zuhause als attraktive Lösung suchen. Unsere langjährige Erfahrung und unser Kundenfokus spiegeln sich in einer Unternehmenskultur wider, die Vertrauen, Respekt und gegenseitige Unterstützung großschreibt.
Das Arbeiten aus dem Home-Office bei QVC bedeutet, Teil eines engagierten Teams zu sein, das Ihr Engagement und Ihre Weiterentwicklung fördert. Wir glauben daran, dass eine klare Struktur, transparente Kommunikation und eine wertschätzende Atmosphäre entscheidend für Ihren Erfolg sind.
Nutzen Sie die Chance, Ihre berufliche Zukunft in einem stabilen Umfeld bei QVC zu gestalten und profitieren Sie von den Vorteilen von qvc arbeiten von zuhause.
Bewerbungsinformationen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen, zeitnah an unser Recruiting-Team.
Für Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Stelle stehen wir gerne zur Verfügung. Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil von QVC Österreich!