QVC arbeiten von zuhause - Kundenservice-Spezialist (m/w/d) bei Amazon

Industrie: Private

Anstellung Type: Vollzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Austria

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Vollständige Stellenbeschreibung

Stellenanzeige: Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – QVC Arbeiten von Zuhause

Über uns

Amazon ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce und Technologie mit mehr als 300 Millionen aktiven Kunden. Unser Engagement für Innovation, Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum hat uns zu einem der erfolgreichsten Unternehmen der Welt gemacht. Im Rahmen unserer Mission, die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und zu übertreffen, suchen wir nach talentierten Einzelpersonen für die Position des Kundenservice-Spezialisten (m/w/d). Diese Position ermöglicht es Ihnen, das Flexible Arbeitsmodell unter dem Motto „QVC arbeiten von zuhause“ zu erleben und gleichzeitig Teil unseres dynamischen Teams zu sein.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Chat, E-Mail)
Gewährleistung einer außergewöhnlichen Kundenerfahrung durch professionelle und freundliche Kommunikation
Identifikation von Kundenbedürfnissen und proaktive Problemlösung
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen in unserem internen System
Enger Austausch mit anderen Abteilungen, um Beschwerden zu bearbeiten und Lösungen zu finden
Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Verbesserung des Kundenservices

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung in der Kundenbetreuung
Erfahrung im Bereich E-Commerce ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (in Wort und Schrift)
Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen gelassen zu bleiben
Technisches Verständnis und die Fähigkeit, mit verschiedenen Softwareanwendungen umzugehen

Wir bieten Ihnen

Die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen
Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten basierend auf der Leistung
Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Zugriff auf exklusive Rabatte und Angebote für Mitarbeiter
Ein offenes und respektvolles Team, das Vielfalt und Inklusion fördert

Bewerbung

Wenn Sie eine leidenschaftliche Person sind, die die Herausforderung liebt, Kunden eine hervorragende Erfahrung zu bieten und das Flexibilität von „QVC arbeiten von zuhause“ schätzt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Motivationsschreiben, in dem Sie erläutern, warum Sie die perfekte Wahl für diese Position sind. Unsere Auswahlverfahren sind fair und transparent und wir schätzen alle Bewerbungen.

Fazit

Werden Sie Teil von Amazon und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kundenservices! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen an unserem Ziel zu arbeiten, den besten Kundenservice der Welt zu bieten. Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute für die Position des Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) in einem innovativen Unternehmen Ihrer Wahl – wir sind hier, um den Unterschied zu machen!

Häufig gestellte Fragen

1. Ist die Position ausschließlich remote?

Ja, die Position des Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) kann vollständig von zuhause aus durchgeführt werden.

2. Welche Arbeitszeiten habe ich?

Die Arbeitszeiten variieren, umfassen jedoch die Möglichkeit, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Unsere Schichten werden im Voraus geplant und kommuniziert.

3. Welche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet Amazon?

Wir bieten umfassende Schulungen zu unseren Produkten und zur Kundenkommunikation, sowie regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen Entwicklung.

4. Wie erfolgt die Einarbeitung in die neue Position?

Die Einarbeitung erfolgt digital über verschiedene Schulungsplattformen, gefolgt von praktischen Anwendungen in der Rolle des Kundenservice-Spezialisten.