Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist nicht nur ein Marktplatz, sondern ein Innovationsführer in der Technologie- und E-Commerce-Branche. Mit Millionen von zufriedenen Kunden weltweit sind wir bestrebt, den besten Service zu bieten und gleichzeitig das Einkaufserlebnis zu revolutionieren. Unser Ziel ist es, jeden Tag unseren Kunden das Leben ein Stück einfacher und angenehmer zu gestalten. Wir glauben an die Kraft von Talenten und fördern ein sicheres und kreatives Arbeitsumfeld.
Stellenbezeichnung: Online Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Sind Sie ein kommunikativer und serviceorientierter Mensch? Suchen Sie eine flexible Beschäftigung, die Ihnen die Möglichkeit bietet, bequem von zu Hause aus zu arbeiten? Dann könnte diese Position als Online Kundenservice-Mitarbeiter bei Amazon genau das Richtige für Sie sein!
Ihre Hauptaufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon.
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und anderen servicerelevanten Anliegen.
- Aktive Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Amazon-Plattform.
- Lösung von Problemen und Bearbeitung von Beschwerden, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Schulausbildung oder ein vergleichbares Studium.
- Erfahrung im Kundenservice oder eine ähnliche Rolle ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch.
- Hohes Maß an Empathie sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
- Ein sicheres und zuverlässiges Zuhause mit stabiler Internetverbindung.
- Selbstmotiviert und in der Lage, eigenständig zu arbeiten.
Was wir bieten:
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und hervorragende Sozialleistungen.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut in Ihren Lebensstil integrieren lassen.
- Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team, das Engagement und Entfaltung fördert.
- Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und sich eine ausgewogene Work-Life-Balance zu schaffen.
Unser Bewerbungsprozess:
Wenn Sie bereit sind, sich uns anzuschließen, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation für die Bewerbung darlegen. Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren und mögliche Gemeinsamkeiten zu besprechen.
Warum Online Arbeit zu Hause?
In den letzten Jahren hat sich die Arbeitswelt dramatisch verändert. Die Möglichkeit, online von zu Hause aus zu arbeiten, bietet zahlreiche Vorteile, darunter:
- Komfort: Arbeiten Sie in einer Umgebung, in der Sie sich wohlfühlen.
- Flexibilität: Passen Sie Ihre Arbeitszeiten an Ihre persönlichen Bedürfnisse an.
- Kostenersparnis: Reduzieren Sie Pendelkosten und sparen Sie Zeit.
- Effizienz: Viele Menschen finden, dass sie von zu Hause aus produktiver sind.
Schlussfolgerung
Die Position des Online Kundenservice-Mitarbeiters bei Amazon ist eine hervorragende Gelegenheit für alle, die eine erfüllende Karriere im Kundenservice anstreben und gleichzeitig die Vorteile der Onlinearbeit aus der Komfortzone ihres Zuhauses nutzen möchten. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, mit Menschen zu interagieren und einen Unterschied im Leben der Kunden zu machen, möchten wir Sie kennenlernen!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Welche Arbeitszeiten habe ich als Online Kundenservice-Mitarbeiter?
Statusstrukturen basieren auf den Anforderungen des Unternehmens und der Verfügbarkeit der Kunden. Es gibt verschiedene Schichten, die Sie wählen können, um Ihren Zeitplan zu optimieren.
2. Ist diese Position Vollzeit oder Teilzeit?
Die Stelle wird sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit angeboten, und Sie können je nach Lebenssituation wählen.
3. Muss ich spezifische Softwarekenntnisse haben?
Grundlegende Computerkenntnisse sind erforderlich, aber Sie werden umfassend geschult, um die von uns verwendeten Systeme zu erlernen.
4. Gibt es ein Vorauswahlverfahren vor dem Vorstellungsgespräch?
Ja, nach der Einreichung Ihrer Bewerbung werden wir geeignete Kandidaten für ein Vorstellungsgespräch auswählen.
5. Gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung?
Ja, Amazon legt großen Wert auf die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Schulungsund Weiterbildungsmöglichkeiten an.