Über uns
Als etabliertes, mittelständisches österreichisches Unternehmen im Bereich der digitalen Kundenservice Lösungen legen wir großen Wert auf eine offene, kollegiale und unterstützende Arbeitsatmosphäre. Bei uns stehen die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen sowie deren Wohlbefinden im Mittelpunkt – weil wir wissen, dass erfolgreiche Teams von gesunden und motivierten Menschen geprägt sind.
Wir suchen einen engagierten Online Customer Support Specialist mit Polnischkenntnissen, der/die unser Team von zu Hause aus verstärkt. Wenn Sie nach einer flexiblen und zugleich verantwortungsvollen Position suchen, in der Sie sowohl Ihre Sprachkenntnisse als auch Ihre kommunikativen Fähigkeiten einsetzen können, sind Sie bei uns genau richtig. Unsere „online arbeit mit polnischkenntnissen“ bietet Ihnen die ideale Möglichkeit, Karriere und Privatleben in Einklang zu bringen.
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung unserer polnischsprachigen Kunden über verschiedene digitale Kommunikationskanäle wie Chat, E-Mail und Telefon.
- Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen unter Nutzung von CRM-Systemen und anderen digitalen Tools.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Gesprächsinhalte in den vorgegebenen Systemen.
- Koordination mit internen Abteilungen zur optimalen Lösung von Kundenanliegen.
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit Fokus auf den polnischsprachigen Markt.
Qualifikationen
- Fließende Polnischkenntnisse in Wort und Schrift – unverzichtbar für die tägliche Kommunikation mit unseren Kund:innen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau), um interne Abläufe und Kommunikation sicher zu gewährleisten.
- Erfahrung im Bereich Online Kundenservice oder vergleichbaren Tätigkeiten mit digitalen Kommunikationsmitteln.
- Vertrautheit mit CRM-Software sowie Chat- und E-Mail-Plattformen ist von Vorteil.
- Selbstorganisation, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz.
Unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vollständig remote von Ihrem Wohnort aus zu arbeiten.
- Attraktive und faire Vergütung mit zusätzlichem Gesundheitsbonus sowie umfassendem Sozialleistungspaket.
- Umfangreiche und bezahlte Trainingsprogramme, um Ihre fachlichen und digitalen Kompetenzen kontinuierlich zu erweitern.
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen, wachstumsorientierten Unternehmen mit transparenten Aufstiegschancen.
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, das den Fokus auf Work-Life-Balance legt und Ihnen ermöglicht, Familie und Beruf gut zu verbinden.
Warum Sie sich bewerben sollten
Diese Position ist ideal für alle, die ihre Polnischkenntnisse in einer modernen, online arbeit mit polnischkenntnissen Umgebung einsetzen und weiter ausbauen möchten. Wir bieten Ihnen eine Rolle, in der Ihre Fähigkeiten wertgeschätzt werden – ohne übermäßigen bürokratischen Aufwand und mit der Flexibilität, die den heutigen Arbeitsanforderungen entspricht. Unsere Unternehmenskultur fördert individuelle Entwicklung, offene Kommunikation und ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeits- und Privatleben.
Wenn Sie ein engagierter, kommunikativer Mensch sind, der die Herausforderungen eines digitalen Kundenservices mit professioneller und empathischer Haltung meistert, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Starten Sie jetzt Ihre Reise zu einer erfüllenden und beständigen Online-Karriere mit polnischsprachigem Fokus bei uns!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!