Über uns:
Wir sind eine schnell wachsende österreichische E-Commerce-Plattform, die sich auf nachhaltige Produkte spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, verantwortungsvollen Konsum leichter zugänglich zu machen, indem wir innovative Ideen mit einem zuverlässigen Service verbinden. Dabei legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit – sowohl in unseren Produkten als auch in unserer Unternehmenskultur.
Als Teil unseres Teams bietest du deinen Beitrag in einem flexiblen Umfeld, das insbesondere für Personen geeignet ist, die einen Nebenjob daheim arbeiten möchten. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten und damit Studium, Familie oder andere Verpflichtungen mühelos zu vereinen.
Der Job als Remote Teilzeit Customer Support Specialist ist ideal für alle, die unkomplizierte, sinnvolle Aufgaben suchen, ihre Kommunikationsfähigkeiten weiterentwickeln möchten und Wert auf ein kollegiales, unterstützendes Team legen.
Deine Aufgaben:
- Betreue Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat freundlich und kompetent, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Erfasse und verwalte die Kundeninformationen pflichtbewusst in unserem CRM-System für effiziente Bearbeitung und Nachverfolgung.
- Bearbeite Bestellungen, Reklamationen und Rückfragen engagiert und lösungsorientiert, um unseren nachhaltigen Service zu stärken.
- Leiste einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenprozesse durch konstruktives Feedback und Ideen.
- Arbeite selbstständig und verantwortungsbewusst im Home Office, wobei du deine Arbeitszeiten flexibel auf deine persönlichen Bedürfnisse abstimmen kannst.
Dein Profil:
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachlerniveau oder sehr gutes Verständnis: Du kannst dich klar und freundlich schriftlich und mündlich ausdrücken.
- Erfahrung im Kundenkontakt oder Kundenservice: Du kennst die Grundlagen guter Kundenbetreuung und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Selbstständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement: Du motivierst dich selbst und kannst deine Aufgaben eigenverantwortlich im Home Office erledigen.
- Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (wünschenswert): Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit einfachen Kundenverwaltungs-Tools sammeln können.
- Technische Affinität und sicherer Umgang mit Computern: Du bist vertraut mit gängigen Office-Programmen und Online-Kommunikationstools.
Was wir dir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deinen Nebenjob daheim arbeiten zu gestalten – perfekt, um Studium, Familie oder andere Verpflichtungen zu kombinieren.
- Eine moderne Home Office Ausstattung wird gefördert, damit du komfortabel und produktiv von zu Hause arbeiten kannst.
- Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn, der deiner Leistung gerecht wird und deine Arbeit wertschätzt.
- Umfangreiche Einarbeitung und unterstützende Schulungen, damit du sicher und selbstbewusst in deine neue Rolle startest.
- Ein freundliches und hilfsbereites Team, das Wert auf einen respektvollen Umgang miteinander legt und gemeinsam an nachhaltigem Erfolg arbeitet.
- Die Chance, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln und deine persönlichen Kompetenzen nachhaltig auszubauen.
Warum diese Position für dich spannend ist:
Dieser Nebenjob bietet dir nicht nur die Möglichkeit, flexibel und bequem von zu Hause aus zu arbeiten, sondern auch aktiv hinter den Kulissen eines nachhaltigen E-Commerce-Unternehmens mitzuwirken. Du kannst deine Kommunikations- und Organisationstalente in einem unterstützenden Umfeld weiterentwickeln und trägst so zu einer grüneren Zukunft bei.
Unser Fokus liegt darauf, dir eine gute Work-Life-Balance zu ermöglichen, sodass deine privaten und beruflichen Ziele Hand in Hand gehen. In unserem Team findest du Kolleginnen und Kollegen, die deine flexible Arbeitsweise wertschätzen und dich auf deinem Weg begleiten.
Wenn du nach einem verantwortungsvollen Nebenjob daheim arbeiten mit wertvollem Kundenkontakt suchst, der sich flexibel in deinen Alltag einfügt, bieten wir dir genau die richtige Gelegenheit.