Über uns
Die Innovative Digital Solutions GmbH ist ein global etabliertes Unternehmen mit starkem Fokus auf den österreichischen Markt, das durch innovative digitale Lösungen herausragende Kundenerfahrungen schafft. Unsere Unternehmenskultur fördert Transparenz, stetiges Lernen und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Als Remote Customer Support Specialist profitieren Sie vom echten lr von zuhause arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einer kollegialen Atmosphäre, die berufliches Wachstum und Work-Life-Balance gleichermaßen unterstützt.
Ihre Aufgaben
- Professionelle Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene digitale Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon) mit CRM-Systemen wie Salesforce – komplett remote.
- Effektive Nutzung und Pflege des Kundenverwaltungs-Tools (z. B. Salesforce) zur Dokumentation und Nachverfolgung der Kundenkommunikation, auch von Zuhause aus.
- Problemlösung und Unterstützung bei Serviceanfragen unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards, unterstützt durch den Einsatz moderner digitaler Arbeitsmittel.
- Koordination und Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Kundenzufriedenheit, auch virtuell und über Team-Plattformen.
- Verantwortungsvolle Gestaltung eines strukturierten Home-Office-Arbeitsplatzes mit Schwerpunkt auf Zeitmanagement, Erreichbarkeit und Selbstorganisation.
Qualifikationen
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um den Kundenkontakt in beiden Sprachen sicher und empathisch zu gestalten.
- Erfahrung in der remote customer service Tätigkeit, vorzugsweise mit CRM-Systemen wie Salesforce oder ähnlichen Plattformen.
- Hervorragende Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten, um aus dem Home-Office heraus professionell auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
- Selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Zeitmanagement und Organisationstalent – essenziell für das lr von zuhause arbeiten.
- Technisches Grundverständnis und sichere Bedienung moderner digitaler Tools, um im virtuellen Arbeitsumfeld effizient zu agieren.
Unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für echtes lr von zuhause arbeiten, perfekt für individuelle Lebenssituationen.
- Attraktives Gehaltspaket mit fairer Vergütung und transparenten Karrierepfaden.
- Home-Office-Zuschuss zur Ausstattung des Arbeitsplatzes, damit Sie sich bei der Arbeit rundum wohlfühlen.
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung, die Ihre langfristige Karriere fördern.
- Ein gesundheitsbewusstes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Work-Life-Balance und mentaler Gesundheit, unterstützt durch regelmäßige Mitarbeiterprogramme.
Warum bei uns bewerben?
Unsere Position als Remote Customer Support Specialist bietet Ihnen eine wertvolle Gelegenheit, Ihr Fachwissen in einem etablierten Unternehmen einzubringen und weiter auszubauen. Das lr von zuhause arbeiten ermöglicht Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität, das Ihrem individuellen Lebensstil gerecht wird und gleichzeitig professionelle Stabilität bietet.
Sie arbeiten in einem engagierten Team, das auf Vertrauen und Offenheit basiert. Wir legen großen Wert auf Ihre persönliche Weiterentwicklung und unterstützen Sie mit Weiterbildungsangeboten sowie einem strukturierten Einarbeitungsprogramm. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine langfristige Perspektive in einem unterstützenden und wertschätzenden Umfeld.
Nutzen Sie die Chance, bei einem führenden Unternehmen im deutschsprachigen Raum Ihr Talent einzubringen und beruflich zu wachsen – ganz im Zeichen von lr von zuhause arbeiten und einem versierten, hilfsbereiten Kollegium.