Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist eines der weltweit führenden E-Commerce-Unternehmen, das sich durch Innovation, Kundenorientierung und ein erstklassiges Nutzererlebnis auszeichnet. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Talenten, die unser dynamisches Team unterstützen. Mit über 300.000 Mitarbeitern weltweit und zahlreichen Möglichkeiten, sowohl vor Ort als auch remote zu arbeiten, fördern wir Vielfalt und bieten allen unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Karriere in einem schnelllebigen Umfeld zu fördern.
Stellenbezeichnung: Kundenservice-Vertreter (m/w/d)
Wir suchen engagierte und serviceorientierte Kundenservice-Vertreter (m/w/d) für unsere Jobs von zuhause arbeiten Programme. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die Unterstützung und Lösungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen benötigen.
Deine Aufgaben
- Beantworte Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Identifiziere Kundenbedürfnisse und biete maßgeschneiderte Lösungsvorschläge an.
- Bearbeite Rücksendungen, Bestellungen und technische Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten.
- Handle Reklamationen professionell und kundenfreundlich.
- Dokumentiere Kundeninteraktionen und repariere Daten in unserem CRM-System.
- Trage zu einem positiven Kundenerlebnis bei, indem du proaktiv auf Kundenfeedback eingehst und Verbesserungsvorschläge einbringst.
Dein Profil
- Du hast eine freundliche Art und einen starken Servicegedanken.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprache) und gute Englischkenntnisse.
- Gute Computerkenntnisse und Vertrautheit mit CRM-Systemen, die werden jedoch intern geschult.
- Flexibilität und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
Was wir dir bieten
- Ein inspirierendes und innovatives Arbeitsumfeld.
- Attraktive Vergütung und ein umfassendes Leistungspaket.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Jobs von zuhause arbeiten zu kombinieren.
- Zugang zu internen Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Ein unterstützendes Team und eine engagierte Unternehmenskultur.
Bewerbungsprozess
Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das sich der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice verschrieben hat, dann würden wir uns freuen, von dir zu hören. Reiche deine Bewerbung, bestehend aus einem Lebenslauf und einem Anschreiben, über unser Bewerbungsportal ein.
Warum bei Amazon arbeiten?
Bei Amazon glauben wir an die Kraft von talentierten Mitarbeitern, die ihre Ideen und Perspektiven in unsere Arbeit einbringen. Wir fördern eine inklusive Kultur, die auf gegenseitigem Respekt beruht und in der jeder die Möglichkeit hat, seine Konkurrenz zu finden und zu wachsen.
Flexibles Arbeiten
Die Möglichkeit, Jobs von zuhause arbeiten zu absolvieren, gibt dir die Freiheit, deine Arbeitsumgebung so zu gestalten, dass sie für dich am besten geeignet ist. Egal, ob du einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause schaffst oder die Atmosphäre eines Co-Working-Space bevorzugst, wir unterstützen dich dabei, das für dich Beste zu finden.
Zukunftsperspektiven
Durch unser robustes interne Schulungsprogramm hast du die Chance, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu entwickeln und in deiner Karriere aufzusteigen. Wir fördern Talente und sind bestrebt, unsere Mitarbeiter in ihrer beruflichen Laufbahn zu unterstützen.
Schlussfolgerung
Wenn du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung bist, in der du eine wichtige Rolle im Kundenservice spielen kannst, dann ist die Stelle als Kundenservice-Vertreter (m/w/d) bei Amazon genau das richtige für dich. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Häufig gestellte Fragen
1. Welche Anforderungen muss ich für die Stelle erfüllen?
Du solltest über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen und bereit sein, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
2. Muss ich spezifische technische Fähigkeiten haben?
Grundlegende Computerkenntnisse sind erforderlich. Du wirst jedoch intern im Umgang mit den Tools und Systemen geschult.
3. Gibt es flexible Arbeitszeiten?
Ja, wir bieten flexible Arbeitszeiten, die dir helfen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
4. Wie kann ich meine Bewerbung einreichen?
Du kannst deine Bewerbung direkt über unser Bewerbungsportal auf der Amazon-Webseite einreichen. Stelle sicher, dass du deinen Lebenslauf und ein Anschreiben beifügst.
5. Welche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung gibt es?
Wir bieten Schulungsprogramme und Karriereentwicklungsmöglichkeiten, um dir zu helfen, deine Fähigkeiten auszubauen und deine Karriere bei Amazon voranzutreiben.