Über uns
Wir sind ein etabliertes, mittelständisches Digitaldienstleistungsunternehmen aus Österreich, spezialisiert auf kundenorientierte Lösungen im Bereich Customer Engagement. Unser Team lebt eine Kultur der Zusammenarbeit, Inklusion und digitalen Innovation, bei der das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und stetige Weiterentwicklung einen hohen Stellenwert haben.
Als Remote Customer Support Specialist bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten und dabei Teil eines herzlichen und professionellen Umfelds zu sein. Wenn Sie nach flexiblen Jobs bei denen man von zuhause arbeiten kann suchen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen und gleichzeitig Raum für persönliches Wachstum bieten, sind Sie bei uns genau richtig.
Gestalten Sie mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Organisationstalent den Kundenservice der Zukunft – ganz flexibel und remote.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Lösung technischer und administrativer Kundenanfragen mit hoher Sorgfalt
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce
- Dokumentation von Supportprozessen und kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen Problembehebung
Ihr Profil
- Muttersprache Deutsch oder fließende Deutschkenntnisse für klare Kommunikation
- Erfahrung mit CRM- und Support-Software, idealerweise Zendesk oder Salesforce
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Selbstorganisation und Fähigkeit, auch im Homeoffice strukturiert zu arbeiten
- Freundliches Auftreten und serviceorientiertes Handeln im Kundenkontakt
Unsere Benefits
- 100 % Remote-Arbeit: Flexibel von zuhause oder jedem beliebigen Ort in Österreich
- Flexible Arbeitszeiten zur individuellen Gestaltung Ihrer Work-Life-Balance
- Leistungsgerechte und attraktive Vergütung passend zu Ihrer Qualifikation
- Unterstützung bei der Ausstattung Ihres Homeoffice mit moderner Technik
- Gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten
Bei uns treffen Sie auf ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung gleichermaßen fördert. Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation und eine kollegiale Zusammenarbeit, in der Sie sich jederzeit wertgeschätzt fühlen. Die Möglichkeit, Ihre Tätigkeit remote auszuüben, bietet Ihnen neben beruflicher Sicherheit auch die Freiheit, Ihren Arbeitsalltag flexibel zu gestalten.
Wenn Sie eine Position suchen, die echte Jobs bei denen man von zuhause arbeiten kann bietet, und bei der Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen möchten, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unserer digitalen Zukunft und gestalten Sie mit uns den Kundenservice von morgen – von zuhause aus, flexibel und mit Herz.