Jobtitel: Internet Jobs von Zuhause: Remote Customer Support Specialist (m/w/d) in Österreich
Jobzusammenfassung:
Als Remote Customer Support Specialist bei unserem innovativen Tech-Startup in Österreich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, echte „internet jobs von zuhause“ zu erleben. Sie arbeiten vollständig remote und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, die ideal auf Ihr persönliches und berufliches Leben abgestimmt sind. Unsere Mission ist es, durch digitale Lösungen eine produktive und vernetzte Arbeitswelt zu schaffen – und Sie sind ein wesentlicher Teil davon.
In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die professionelle Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, die auf der Suche nach Unterstützung bei unserer Software sind. Dabei kommunizieren Sie hauptsächlich auf Deutsch und Englisch und tragen zur positiven Kundenerfahrung bei, die unsere Wachstumsstrategie unterstützt.
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Zusammenarbeit, Offenheit und persönlicher Weiterentwicklung. Wir setzen konsequent auf Diversity und bleiben durch kontinuierliches Lernen immer einen Schritt voraus. Wenn Sie sich für flexible remote jobs in Österreich interessieren und eine Rolle mit Sinn suchen, sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Aufgaben:
- Kommunizieren Sie proaktiv mit Kundinnen und Kunden über diverse Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon), um deren Fragen kompetent zu beantworten.
- Lösen Sie technische und funktionale Probleme mithilfe unserer CRM-Tools (wie Zendesk, Salesforce) effizient und kundenorientiert.
- Dokumentieren Sie Kundenanliegen und Lösungswege sorgfältig im System, um eine lückenlose Servicehistorie zu gewährleisten.
- Arbeiten Sie eng mit technischen und produktbezogenen Teams zusammen, um Feedback aus dem Kundensupport zur Produktverbesserung weiterzugeben.
- Organisieren Sie Ihre Arbeitszeit selbstständig und priorisieren Sie Ihre Aufgaben in einem vollkommen flexiblen Home-Office-Setting.
Qualifikationen:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprache oder nahezu muttersprachliches Niveau) und Englisch.
- Erfahrung in der remote Kundenbetreuung, idealerweise mit CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce.
- Stark ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und die Fähigkeit, auch komplexe Anliegen verständlich zu klären.
- Selbstständiges Zeit- und Aufgabenmanagement mit Fokus auf Qualität und Verlässlichkeit.
- Motivation für kontinuierliches Lernen und Entwicklung in einem dynamischen, digitalen Arbeitsumfeld.
Unsere Leistungen für Sie:
- Flexible Remote-Arbeitsplätze mit der Möglichkeit, von Zuhause aus in ganz Österreich zu arbeiten.
- Individuell anpassbare Arbeitszeiten, die Ihre Work-Life-Balance fördern.
- Wertvoller Home Office Zuschuss zur Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes.
- Langfristige Karriereperspektiven durch regelmäßige Weiterbildungen und interne Aufstiegsmöglichkeiten.
- Attraktives, wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihrer Erfahrung und Ihrem Engagement gerecht wird.
Warum Sie sich bewerben sollten:
Unser Unternehmen schafft echten Mehrwert für Menschen, die flexible home-based position suchen und dabei in einem unterstützenden Umfeld arbeiten wollen. Wir schätzen offene Kommunikation und bieten Ihnen die nötigen Werkzeuge und das Vertrauen für eine erfolgreiche Tätigkeit im Bereich internet jobs von zuhause.
Als Teil unseres internationalen, teils verteilten Teams profitieren Sie von einer Unternehmenskultur, die Wachstumsperspektiven mit der Balance zwischen Beruf und Privatleben vereint. Wenn Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Sinn und Entwicklungsmöglichkeiten anstreben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der digitalen Zusammenarbeit – flexibel, professionell und unmittelbar von Ihrem Heimarbeitsplatz in Österreich aus.