Remote Customer Success Manager bei Amazon – Ich arbeite zu Hause

Industrie: Private

Anstellung Type: Vollzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Austria

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Vollständige Stellenbeschreibung

Stellenangebot: Remote Customer Success Manager (m/w/d)

Über uns

Amazon ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud Computing mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen und Produkten. Wir sind stolz darauf, Innovation, Vielfalt und Inklusion zu fördern und unseren über 300 Millionen Kunden auf der ganzen Welt den besten Service zu bieten. Bei Amazon glauben wir daran, dass jeder Mitarbeiter einen Einfluss haben kann und für seine Beiträge wertgeschätzt wird. In einer Zeit, in der Flexibilität in der Arbeit wichtiger denn je ist, bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Karriere zu gestalten „Ich arbeite zu Hause“ und dabei in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten.

Stellenbeschreibung

Als Remote Customer Success Manager (m/w/d) bei Amazon haben Sie die Möglichkeit, mit unseren wertvollsten Geschäftspartnern zu arbeiten und deren Erfolg zu sichern, während Sie in der Komfortzone Ihres eigenen Zuhauses arbeiten. Sie werden dafür verantwortlich sein, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten, die ihren Herausforderungen gerecht werden.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Entwicklung und Pflege starkere Beziehungen zu Kunden durch regelmäßige Kommunikation, um deren Bedürfnisse und Herausforderungen zu verstehen.
• Proaktive Unterstützung und Schulung der Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und anzubieten.
• Analyse von Kundendaten und Feedback, um Verbesserungspotenziale und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.
• Vorbereitung von Berichten über den Fortschritt der Kunden und Präsentation von Erkenntnissen an interne Stakeholder.
• Teilnahme an regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungsprogrammen, um Produktwissen und Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Feld.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im IT- oder E-Commerce-Sektor.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich an ein sich ständig veränderndes Arbeitsumfeld anzupassen.
• Erfahrung mit CRM-Software und Microsoft Office, insbesondere Excel.

Was wir bieten

• Ein flexibles Arbeitsmodell, denn „Ich arbeite zu Hause“ – genießen Sie die Vorteile der Remote-Arbeit.
• Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und leistungsbezogene Boni.
• Umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Unterstützung Ihrer Karriere.
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiter-Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen.
• Einen dynamischen Arbeitsplatz, der Vielfalt und Inklusion fördert.

Wie Sie sich bewerben

Wenn Sie eine leidenschaftliche, kundenorientierte und zielstrebige Person sind, die nach einer spannenden Karriere sucht, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören! Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Lebenslauf und Anschreiben ein, in dem Sie Ihren Wunsch nach einer Remote-Position mitteilen und erzählen, warum Sie der ideale Kandidat für diese Rolle sind.

Fazit

Werden Sie Teil eines globalen Teams, das Innovationen vorantreibt und gleichzeitig eine Balance zwischen Beruf und Privatleben bietet. Bei Amazon glauben wir an das Potenzial jedes Einzelnen, und wir freuen uns darauf, jemand wie Sie in unserer dynamischen Remote-Arbeitsumgebung willkommen zu heißen. Bewerben Sie sich noch heute und beginnen Sie Ihre Reise in einer spannenden Remote-Position als Customer Success Manager! Erinnern Sie sich: „Ich arbeite zu Hause“ kann Ihre Karriere neu definieren!

FAQs

• Wie funktioniert der Bewerbungsprozess? Nach Einreichung Ihrer Bewerbung werden wir diese überprüfen und geeignete Kandidaten zu einem Vorstellungsgespräch einladen.
• Benötige ich spezielle Software für die Remote-Arbeit? Ja, wir stellen sicher, dass Sie alle notwendigen Tools und Software haben, um effektiv zu arbeiten.
• Wann kann ich mit dem Startdatum rechnen? Der Starttermin kann je nach Verfügbarkeit und Einarbeitung variieren, in der Regel jedoch innerhalb von 4-6 Wochen nach Angebotsannahme.
• Gibt es Unterstützung für die berufliche Weiterbildung? Ja, Amazon bietet umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter.
• Wie wird die Leistung bewertet? Die Leistung wird regelmäßig überwacht und basiert auf den Zielvorgaben, die zu Beginn jeder Bewertung festgelegt werden.