Remote Customer Support Specialist (m/w/d) – Home Office zu Hause Flexibilität
Unser etabliertes österreichisches E-Commerce-Unternehmen, spezialisiert auf hochwertige Unterhaltungselektronik, erweitert sein engagiertes Team und bietet eine spannende Position als Remote Customer Support Specialist. Bei uns erwarten Sie nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch eine echte Chance, flexibel und im vertrauten Umfeld Ihres eigenen Home Office zu Hause zu arbeiten, ohne dabei auf Teamzusammenhalt und Entwicklungsmöglichkeiten verzichten zu müssen.
Wir setzen auf Innovation, Zuverlässigkeit und eine unterstützende Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und Klarheit geprägt ist. Als Teil unseres schnell wachsenden Remote-Teams tragen Sie dazu bei, unseren Kundenservice auf höchstem Niveau sicherzustellen und gleichzeitig Ihre berufliche Weiterentwicklung zu fördern.
Wenn Sie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre suchen, in der Sie Ihre Expertise einbringen und weiter auszubauen können, dann ist diese Position genau richtig für Sie.
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen unsere Kunden professionell und freundlich über verschiedene Kommunikationskanäle im Remote-Umfeld.
- Sie nutzen CRM-Systeme wie Zendesk oder Salesforce, um Anfragen effizient zu erfassen, zu bearbeiten und nachzuverfolgen.
- Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um schnelle und nachhaltige Lösungen für Kundenanliegen zu gewährleisten.
- Sie analysieren und lösen Probleme systematisch und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
- Sie tragen aktiv zur Optimierung von internen Prozessen und zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice bei.
Ihre Qualifikationen:
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Erfahrung in der Arbeit im Home Office zu Hause, mit einer sicheren Eigenorganisation und Selbstmotivation.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce sowie technisches Verständnis.
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Bereitschaft, sich in einem dynamischen Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.
Unsere Benefits für Sie:
- Home Office zu Hause: Flexible und ortsunabhängige Arbeitsgestaltung zur Förderung Ihrer Work-Life-Balance.
- Flexible Arbeitszeiten, um Ihre Tätigkeit ideal mit privaten Verpflichtungen zu vereinbaren.
- Ein attraktives, wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihre Qualifikationen und Erfahrung anerkennt.
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Teilnahme an Fachtrainings.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme, die Ihr körperliches und mentales Wohlbefinden unterstützen.
- Eine transparente Unternehmenskultur mit offener Kommunikation und gegenseitigem Respekt.
Warum Sie sich bewerben sollten:
Unsere Position als Remote Customer Support Specialist bietet Ihnen weit mehr als nur einen Job – sie öffnet die Tür zu einem Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre persönlichen und beruflichen Ziele in Einklang bringen können. Als Teil eines renommierten österreichischen E-Commerce-Unternehmens erleben Sie eine wertschätzende Firmenkultur, in der Ihre Arbeit wirklich sichtbar und geschätzt wird.
Wenn Ihnen eine beständige und zugleich flexible Arbeitsumgebung wichtig ist, in der Sie durch Home Office zu Hause arbeiten und dennoch Teil eines starken Teams sein können, finden Sie bei uns die idealen Voraussetzungen dafür. Nutzen Sie die Chance, in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive tätig zu sein, das Ihre Weiterentwicklung in den Mittelpunkt stellt.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft des Kundenservice – bequem von Ihrem Home Office zu Hause aus!