Remote Customer Support Specialist – 100% Home Office Heimarbeit in Österreich
CloudTech Austria GmbH, ein innovatives, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Österreich, spezialisiert auf Cloud-Lösungen und IT-Services für europäische Unternehmen, sucht engagierte Fachkräfte für die Position des Remote Customer Support Specialist. Unser Arbeitsumfeld zeichnet sich durch Flexibilität, eine klare Kommunikation und den Fokus auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen aus.
Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere im Bereich Kundensupport mit 100% Home Office Heimarbeit zu gestalten, ohne auf ein unterstützendes und lernorientiertes Umfeld verzichten zu müssen. Arbeiten Sie bequem von zu Hause aus und helfen Sie dabei, den Kundenservice für führende europäische Firmen kontinuierlich zu verbessern.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist umfassen:
- Effiziente und freundliche Betreuung unserer Kund:innen über verschiedene Kommunikationskanäle im Home Office.
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen mithilfe von CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce.
- Problemlösung und Unterstützung bei technischen Fragen unter Anwendung eines strukturierten und lösungsorientierten Ansatzes.
- Dokumentation von Kundenvorgängen sowie Feedback an interne Teams, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
- Eigenständiges Zeitmanagement, um flexible Arbeitszeiten effektiv zu nutzen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Erforderliche Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
- Nachweisbare Erfahrungen mit Customer Relationship Management Software, idealerweise Zendesk oder Salesforce.
- Eine lösungsorientierte Denkweise, die auch bei komplexen Fragestellungen überzeugend zum Einsatz kommt.
- Sehr gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, um eigenständig und strukturiert im Home Office zu arbeiten.
- Wohnsitz in Österreich sowie die Fähigkeit, sich selbstständig im Rahmen der Heimarbeit zu motivieren und zu organisieren.
Unsere Benefits für Ihre Rolle in 100% Home Office Heimarbeit:
- Arbeiten Sie vollständig remote, in Ihrem eigenen heimischen Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich Ihrem persönlichen Lebensrhythmus anpassen.
- Attraktives Gehalt mit leistungsbezogenen Bonuszahlungen zur Anerkennung Ihres Engagements.
- Umfassende Gesundheitsversorgung, die Ihre körperliche und mentale Gesundheit unterstützt.
- Modernste IT-Ausstattung, die Ihnen für eine reibungslose Arbeit im Home Office zur Verfügung gestellt wird.
- Professionelle Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme, die Ihnen helfen, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
Warum Sie sich für CloudTech Austria GmbH entscheiden sollten:
Bei CloudTech Austria GmbH finden Sie eine Arbeitskultur, die auf Offenheit, gegenseitige Unterstützung und nachhaltiges Wachstum ausgerichtet ist. Als Teil unseres Teams profitieren Sie von einer Balance zwischen Beruf und Privatleben, die durch unsere 100% Home Office Heimarbeit ideal ermöglicht wird. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit gezielten Trainings und schätzen transparente Kommunikation sowie ein familiäres Betriebsklima.
Unser Ziel ist es, nicht nur die Anforderungen moderner IT-Kunden zu erfüllen, sondern auch unsere Mitarbeiter:innen langfristig zu begleiten und ihre Karriere in einem beständigen und unterstützenden Umfeld zu fördern. Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, das Ihre Expertise wertschätzt und Raum für Ihre beruflichen Ambitionen bietet.
Jetzt bewerben und die Vorteile von Home Office Heimarbeit bei CloudTech Austria GmbH nutzen!
Wenn Sie auf der Suche nach einer zuverlässigen und abwechslungsreichen Position als Remote Customer Support Specialist mit 100% Home Office Heimarbeit sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundensupports in Österreich – direkt von Ihrem Zuhause aus.