Remote Customer Support Specialist – Heimarbeit Zuhause in Österreich
Sie suchen nach einer herausfordernden und gleichzeitig flexiblen Tätigkeit, die Ihnen erlaubt, von zu Hause aus zu arbeiten? Als Remote Customer Support Specialist in unserem international renommierten Serviceunternehmen bieten wir Ihnen genau diese Möglichkeit – als Teil unseres engagierten Teams, das in Österreich stark vertreten ist. Profitieren Sie von einer unterstützenden Arbeitsumgebung, die Ihre berufliche Entwicklung fördert und gleichzeitig Ihre Work-Life-Balance achtet.
In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und gewährleisten eine reibungslose Kommunikation sowie schnelle Problemlösung direkt aus Ihrem Homeoffice. Dabei unterstützen Sie unsere Kunden durch professionelle und empathische Beratung, wodurch Sie aktiv zum positiven Markenbild unseres Unternehmens beitragen.
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen im Rahmen des Supports, stets mit Fokus auf erstklassigen Service und Kundenzufriedenheit
- Verwendung von CRM-Systemen wie Salesforce oder Zendesk zur Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Anliegen
- Aktive Lösung von Kundenproblemen durch zielgerichtete Kommunikation und kreative Lösungsansätze
- Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu klären und Prozessverbesserungen mitzugestalten
- Eigenverantwortliches Zeitmanagement und Priorisierung der Aufgaben im Rahmen der Heimarbeit zuhause, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität sicherzustellen
- Erfahrung im Bereich Kundenservice und Support, idealerweise mit Remote-Arbeitserfahrung (heimarbeit zuhause)
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz in Deutsch, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Vertrautheit mit CRM-Software wie Salesforce, Zendesk oder ähnlichen Tools
- Hohe Problemlösungsfähigkeit, Eigeninitiative bei Kundenanliegen und verlässliches Zeitmanagement
- Technische Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln im Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal an Ihr Privatleben anpassen lassen
- Moderne Homeoffice-Ausstattung gemäß Unternehmensrichtlinien für komfortables und sicheres Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket inklusive Gesundheitsvorsorge und bezahltem Urlaub
- Vielfältige Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen internationalen Unternehmen
- Ein unterstützendes und freundliches Team, das den Austausch und die Zusammenarbeit auch virtuell fördert
Wenn Sie eine Tätigkeit suchen, die Ihnen eine nachhaltige Kombination aus Stabilität, Flexibilität und persönlicher Weiterentwicklung bietet, dann sind Sie bei uns richtig. Werden Sie Teil unseres Teams als Remote Customer Support Specialist mit Heimarbeit Zuhause und gestalten Sie den Kundenservice von morgen aktiv mit – in einem Unternehmen, das Ihre Lebensqualität ebenso schätzt wie Ihren beruflichen Erfolg.
Wir freuen uns darauf, motivierte Fachkräfte kennenzulernen, die Verantwortung mit Flexibilität verbinden möchten und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten wollen, das auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingeht. Erleben Sie, wie wertvoll es ist, den Beruf mit dem Leben zuhause in Einklang zu bringen, ohne auf spannende und sinnstiftende Aufgaben verzichten zu müssen.