Heimarbeit Köln Kugelschreiber – Home-Based Customer Service Associate (m/w/d)
Die Köln Schreibgeräte GmbH führt seit Jahrzehnten mit stolz ihre Tradition fort: Qualität, Präzision und Innovation zeichnen unser Angebot hochwertiger Kugelschreiber aus. Als etablierter Hersteller und Vertriebspartner mit Hauptsitz in Köln verbinden wir handwerkliche Expertise mit moderner Kundenorientierung. Zur Unterstützung unseres wachsenden Remote-Teams suchen wir engagierte Persönlichkeiten als Home-Based Customer Service Associate.
Unser Angebot richtet sich insbesondere an Kandidatinnen und Kandidaten aus Österreich, die in der Heimarbeit eine ausgewogene Verbindung zwischen Beruf und Privatleben suchen. Die Position ist perfekt für alle, die eine verlässliche, verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich Kundenservice und Verkaufsunterstützung anstreben, bei der Kommunikation auf Deutsch sowie ein gewisses Verständnis für die Schreibgerätebranche von Vorteil sind.
Ihre Aufgaben als Home-Based Customer Service Associate
- Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon mit großem Einfühlungsvermögen und Professionalität
- Bearbeitung und Erfassung von Bestellungen rund um unsere Kugelschreiber-Produkte im firmeneigenen CRM-System
- Sorgfältige Pflege der Kundendaten und Gewährleistung von Datenintegrität bei der Auftragsabwicklung
- Unterstützung des Vertriebsteams durch vorbereitende Verkaufs- und Serviceaufgaben im Home-Office
- Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse und Qualitätsstandards
Ihr Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – für eine klare und freundliche Kundenkommunikation
- Erfahrung in der remote Arbeit und im Umgang mit CRM-Software (idealerweise Kenntnisse im Bereich Kundenservice oder Datenverwaltung)
- Eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, die auch bei moderatem Arbeitsaufkommen Genauigkeit garantiert
- Interesse an Schreibgeräten und deren Besonderheiten – Grundwissen zur Kugelschreiberbranche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und ein Verständnis für kundenorientierte Lösungsansätze
Unsere Leistungen für Sie
- Flexibles Arbeiten aus dem Home-Office – gestalten Sie Ihre Arbeitszeiten passend zu Ihrem Alltag
- Attraktiver Stundenlohn mit transparentem Vergütungsmodell und Stundenabrechnung
- Umfassende, kostenfreie Einarbeitung – lernen Sie unser Produktportfolio und unsere Systeme in Ruhe kennen
- Karrierechancen in einem traditionsbewussten, gleichzeitig innovativen Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive
- Teilzeit- und Vollzeitanstellungen möglich – wir richten uns nach Ihren Bedürfnissen und Ihren Vorstellungen
Warum Sie sich bewerben sollten
Als Teil der Köln Schreibgeräte GmbH genießen Sie die Verbindung von bewährter industrieller Handwerkskunst mit einer modernen Arbeitswelt, die Ihnen echte Flexibilität bietet. Ihre Rolle im Kundenservice trägt direkt zu unserer Mission bei: exzellenten Service und langlebige Qualitätsprodukte rund um den Kugelschreiber für unsere Kundinnen und Kunden sicherzustellen. In der Heimarbeit unterstützen wir Sie durch klare Strukturen, professionelle Hilfsmittel und ein unterstützendes Umfeld, sodass Sie selbstbewusst und motiviert Ihre Aufgaben erfüllen können. Wenn Sie Wert auf eine nachhaltige Tätigkeit legen, bei der Ihre Fähigkeiten geschätzt, ausgebaut und in Einklang mit Ihrem Privatleben gebracht werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Nutzen Sie diese Gelegenheit zur Heimarbeit in Köln als Kundenservice-Assistent (m/w/d) und werden Sie Teil eines traditionsreichen Unternehmens, das Ihr Engagement zu schätzen weiß.