Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Kundenservice-Manager (m/w/d) für Heimarbeit mit freier Zeiteinteilung
Unternehmen: Amazon
Über uns
Amazon ist ein global führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud-Computing, das dafür bekannt ist, innovative Lösungen anzubieten. Wir streben danach, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein, und unser Kundenservice spielt dabei eine entscheidende Rolle. Wir sind stolz auf unsere dynamische Unternehmenskultur, die von Vielfalt und Inklusion geprägt ist. Unser Team arbeitet zusammen, um außergewöhnliche Erfahrungen zu schaffen, die unsere Kunden begeistern.
Stellenbeschreibung
Um unseren wachsenden Kundenstamm noch besser bedienen zu können, suchen wir einen Kundenservice-Manager (m/w/d), der heimarbeit freie zeiteinteilung ermöglicht. In dieser Position haben Sie die Freiheit, von zu Hause aus zu arbeiten und Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Diese Rolle ist ideal für engagierte Personen, die Spaß daran haben, Kunden zu betreuen und Probleme schnell zu lösen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Ausarbeitung und Implementierung von Lösungen zur Verbesserung des Kundenservices
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Überwachung von Serviceleistungen und Empfehlungen zur Prozessoptimierung
- Aktive Mitgestaltung der Schulungsprogramme für neue Mitarbeiter
- Erstellung von Berichten zur Analyse von Kundenfeedback und Serviceergebnissen
- Proaktive Kommunikation mit Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation oder verwandten Bereichen
- Einige Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer ähnlichen Position
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Freude am Umgang mit Menschen und hohe Problemlösungsfähigkeiten
- Selbstdisziplin und die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
- Erfahrung mit CRM-Software und Microsoft Office-Anwendungen
Wir bieten
- Eine attraktive Vergütung inklusive leistungsabhängiger Boni
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von überall zu arbeiten
- Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm und Schulungen
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Ein kollaboratives und unterstützendes Teamumfeld
- Vorteile und Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen
Warum Amazon?
Wir bei Amazon glauben an Innovation und sind ständig bestrebt, die besten Talente zu gewinnen und zu fördern. Durch heimarbeit freie zeiteinteilung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Mehr als nur ein Job – es ist die Chance, einen echten Einfluss auf das Leben unserer Kunden zu haben.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie eine Leidenschaft dafür haben, Kunden zu begeistern und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, dann freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und ein Bewerbungsschreiben über unser Online-Bewerbungssystem ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Fazit
Eine Position als Kundenservice-Manager bei Amazon bietet Ihnen nicht nur die Flexibilität und Freiheit, die Sie suchen, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines der erfolgreichsten Unternehmen der Welt zu werden. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere zu fördern und einen positiven Einfluss auf das Leben von Millionen von Kunden zu haben.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Wie viele Stunden pro Woche muss ich arbeiten?
Die Arbeitsstunden sind flexibel und können an Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst werden. - Benötige ich spezielle Software für die Heimarbeit?
Ja, wir stellen sicher, dass Sie alle notwendigen Tools und Software für Ihre Arbeit zur Verfügung haben, einschließlich Schulungen zur effizienten Nutzung. - Wie erfolgt das Einarbeitungsprogramm?
Das Einarbeitungsprogramm wird online durchgeführt und umfasst interaktive Schulungen sowie persönliche Betreuung durch erfahrene Teamkollegen. - Gibt es eine Probezeit?
Ja, es gibt eine Probezeit von 6 Monaten, in der Sie und das Unternehmen feststellen können, ob die Zusammenarbeit passt. - Kann ich mich während der Arbeitsstunden um meine Familie kümmern?
Ja, die Flexibilität des Modells heimarbeit freie zeiteinteilung erlaubt es Ihnen, Ihre beruflichen und familiären Verpflichtungen in Einklang zu bringen.