Remote Customer Support Specialist – Ihre Chance bei einer führenden heimarbeit firma
Als etablierte heimarbeit firma in Österreich und dem deutschsprachigen Raum bietet die FlexWork Solutions GmbH flexible, 100 % remote Arbeitsplätze, die auf Ihre Work-Life-Balance und berufliche Weiterentwicklung zugeschnitten sind. In der Rolle als Remote Customer Support Specialist sind Sie die Stimme unseres Unternehmens und stellen sicher, dass unsere Kund:innen durch exzellenten Service und individuelle Betreuung überzeugt werden. Werden Sie Teil eines unterstützenden Teams, das Flexibilität und Stabilität verbindet und wachsen Sie mit uns in der Zukunft der Fernarbeit.
Ihre Hauptaufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Professionelle Beratung und Unterstützung von Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat im remote Setting
- Effiziente Problemlösung und Bearbeitung von Kundenanfragen mit einem lösungsorientierten Ansatz
- Nutzung und Pflege unserer CRM-Systeme wie Zendesk oder Salesforce zur Dokumentation und Nachverfolgung
- Überwachung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards
- Enger Austausch mit internen Abteilungen zur Optimierung der Serviceprozesse
- Eigenverantwortliche Organisation der Arbeitszeit in einem flexiblen heimarbeit firma Umfeld
- Teilnahme an regelmäßigen Schulungen und Weiterentwicklungsmaßnahmen im Bereich Kundenservice und Remote-Arbeit
Was Sie mitbringen sollten – Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und können komplexe Sachverhalte verständlich darstellen.
- Kundenerfahrung: Idealerweise verfügen Sie über praktische Erfahrung im Kundenservice oder Support, vorzugsweise im remote Arbeitsumfeld.
- Remote-Arbeitskompetenz: Sie sind mit den Anforderungen und Herausforderungen des Homeoffice vertraut und bringen eine strukturierte Arbeitsweise mit.
- CRM-Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit Systemen wie Zendesk oder Salesforce sind von Vorteil und erleichtern Ihre Einarbeitung.
- Problemlösungsfähigkeit: Sie erkennen Kundenbedürfnisse schnell und finden praktikable Lösungen im Sinne des Unternehmens und der Kund:innen.
- Zeitmanagement: Sie organisieren Ihre Arbeitszeit effizient und behalten auch bei hohe Arbeitsvolumen den Überblick.
Ihre Vorteile als Teil unserer heimarbeit firma:
- Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- 100 % remote Arbeitsstelle, sodass Sie von überall in Österreich aus arbeiten können
- Marktgerechte Vergütung mit zusätzlich attraktiven Sozialleistungen
- Umfangreiche Einarbeitungsphase mit bezahltem Training und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Perspektiven für Ihre berufliche Entwicklung und Aufstiegschancen innerhalb der heimarbeit firma
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit erfahrenen Kolleg:innen und Führungskräften
- Zugang zu modernen Werkzeugen und Technologien für effektive Remote-Arbeit
Warum Sie sich für FlexWork Solutions GmbH entscheiden sollten
Unsere heimarbeit firma steht für eine neue Definition der Arbeitswelt: Flexibilität, Stabilität und persönliche Entwicklung gehen bei uns Hand in Hand. Wir fördern gezielt ein gesundes Arbeitsumfeld, in dem Fernarbeit nicht nur ein Job, sondern ein nachhaltiger Karriereweg ist. Wenn Sie Wert auf ein vertrauensvolles Miteinander legen, Ihre kommunikativen Fähigkeiten professionell einsetzen und sich auf kontinuierliches Wachstum freuen, sind Sie bei uns genau richtig.
Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere als Remote Customer Support Specialist!
Wir freuen uns auf Bewerbungen von motivierten Fachkräften, die sich eine langfristige Heimarbeit in einem führenden heimarbeit firma wünschen – bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres Teams.