Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Heimarbeit Chatmoderator (m/w/d)
Über uns
Willkommen bei West Kootenay Self Storage! Wir sind ein führendes Unternehmen in der Selbstlagerungsbranche, das sich durch hervorragenden Kundenservice und qualitativ hochwertige Lösungen auszeichnet. Unser Standort in Oberalm, Salzburg, bietet Kunden einfache und flexible Lagerlösungen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden Sicherheit, Bequemlichkeit und einen hervorragenden Service zu bieten. Wir sind stolz darauf, ein dynamisches und engagiertes Team zu haben, das gemeinsam an unserer Vision arbeitet.
Position
Wir suchen einen motivierten und zuverlässigen Heimarbeit Chatmoderator, der unser Team in Oberalm unterstützt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Online-Chat und setzen alles daran, ihre Anliegen effizient und freundlich zu bearbeiten.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen im Chat in Echtzeit
- Unterstützung bei der Buchung von Lagerflächen
- Beratung zu unseren Dienstleistungen und Angeboten
- Problemlösung und Bearbeitung von Reklamationen
- Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine exzellente Kundenerfahrung zu gewährleisten
- Bereitstellung von Feedback zur Verbesserung unserer Chatprozesse und -richtlinien
Ihr Profil
Für die Position des Heimarbeit Chatmoderators suchen wir eine Person, die folgende Qualifikationen mitbringt:
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Online-Chat oder Call Center
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachen sind von Vorteil)
- Hohe Internetaffinität und Sicherer Umgang mit Computern
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden
Das bieten wir Ihnen
Bei West Kootenay Self Storage erwarten Sie nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch zahlreiche Vorteile:
- Flexible Arbeitszeiten: Sie können Ihren Arbeitsalltag nach Ihren Bedürfnissen gestalten.
- Homeoffice-Möglichkeiten: Arbeiten Sie von zu Hause aus oder wo immer Sie möchten.
- Ein positives und unterstützendes Team: Werden Sie Teil eines dynamischen und freundlich gesinnten Teams.
- Professionelle Entwicklung: Wir bieten Schulungen und Weiterbildungen, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
- Leistungsgerechte Vergütung: Wir schätzen Ihre harte Arbeit und belohnen diese entsprechend.
Bewerbungsprozess
Wenn Sie sich für die Position des Heimarbeit Chatmoderators bei West Kootenay Self Storage interessieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihr Motivationsschreiben sowie Ihren Lebenslauf. Wir sind gespannt darauf, mehr über Sie zu erfahren und wie Sie unser Team bereichern können.
Fazit
Die Position als Heimarbeit Chatmoderator bei West Kootenay Self Storage bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen zu arbeiten und Ihre Kundenservicefähigkeiten weiterzuentwickeln. Wenn Sie reden, Probleme lösen und den Kunden helfen möchten, dann könnte dies Ihre nächste berufliche Herausforderung sein!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- 1. Welche Arbeitszeiten sind vorgesehen?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. - 2. Welche technischen Anforderungen gibt es für die Heimarbeit?
Sie benötigen einen stabilen Internetzugang, einen Computer mit aktuellen Software-Anwendungen und einen ruhigen Arbeitsbereich. - 3. Ist eine spezielle Ausbildung erforderlich?
Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich. - 4. Gibt es Schulungen für neue Mitarbeiter?
Ja, wir bieten umfassende Schulungen für neue Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass Sie bestens auf Ihre Rolle vorbereitet sind. - 5. Wie wird die Leistung vergütet?
Die Vergütung erfolgt leistungsgerecht, und wir bieten auch Zusatzleistungen an.
