Basis Job von Zuhause als Customer Support Specialist (m/w/d) – Österreich
Wir bei Kundenservice Österreich GmbH sind stolz darauf, als etabliertes und kundenorientiertes Unternehmen in Österreich erstklassigen Service durch digitale Kanäle zu bieten. Als engagierter Customer Support Specialist im Basis Job von zuhause erwarten Sie bei uns ein verlässliches Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten sowie eine inklusive und unterstützende Unternehmenskultur, die Wert auf ausgewogene Work-Life-Balance legt. Wenn Sie Deutsch sprechen, gerne remote arbeiten und Ihre beruflichen Fähigkeiten weiterentwickeln möchten, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden.
Ihre Verantwortlichkeiten im Basis Job von zuhause:
- Professionelle und freundliche Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene digitale Kanäle, insbesondere E-Mail und Chat.
- Einsatz von CRM-Software (z. B. Zendesk, Salesforce), um Kundeninformationen zu verwalten und Anliegen effizient zu dokumentieren.
- Analyse und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenproblemen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Klare und verständliche Kommunikation zur Erklärung von Produkten und Services, angepasst an den Kundenbedarf.
- Eigenverantwortliche Organisation des Arbeitsalltags im Homeoffice, inklusive Zeitmanagement und Priorisierung.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback weiterzugeben und Prozesse zu verbessern.
- Teilnahme an regelmäßigen Online-Schulungen und Meetings zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten.
Unsere Anforderungen an Sie:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um eine professionelle Kommunikation sicherzustellen.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise mit CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie gute Zeitmanagementfähigkeiten im Remote-Umfeld.
- Grundlegende IT-Kenntnisse zur sicheren Bedienung digitaler Tools und Software.
- Teamorientierung und die Bereitschaft, aktiv an der Weiterentwicklung kundenorientierter Prozesse mitzuwirken.
Das bieten wir Ihnen in diesem Basis Job von zuhause:
- Eine faire und wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihrer Erfahrung und Qualifikation entspricht.
- Flexible Arbeitszeiten, um Beruf und Privatleben optimal miteinander zu verbinden.
- Unterstützung für Ihre Homeoffice-Ausstattung, damit Sie komfortabel und effizient arbeiten können.
- Umfangreiche, bezahlte Schulungen, damit Sie jederzeit bestens für Ihre Aufgaben gerüstet sind.
- Gezielte Karriereentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens.
- Moderne Gesundheitsleistungen, die Ihre persönliche und berufliche Gesundheit fördern.
Wir laden Sie ein, sich bei der Kundenservice Österreich GmbH zu bewerben und Teil eines Unternehmens zu werden, das nicht nur Ihre fachlichen Kompetenzen wertschätzt, sondern auch Ihre individuellen Lebensumstände berücksichtigt. In unserer inklusiven Arbeitswelt profitieren Sie von einem respektvollen Miteinander und echten Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Beginnen Sie mit uns Ihren stabilen Basis Job von zuhause und gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel und selbstbestimmt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!