Remote Customer Support Specialist – Arbeiten von Zuhause Homeoffice
Job Summary
Suchen Sie eine stabile und flexible Remote-Position, die Ihnen ermöglicht, Ihre Arbeit und Ihr Privatleben optimal zu verbinden? Bei Innovatech Solutions GmbH bieten wir Ihnen genau das: Die Rolle als Remote Customer Support Specialist eröffnet die Möglichkeit, von zuhause aus in einem unterstützenden Umfeld zu arbeiten und Teil eines innovativen Technologieunternehmens zu sein.
Unser Unternehmen ist stolz darauf, moderne digitale Arbeitsmodelle zu leben und eine transparente, inklusive Kultur zu fördern. Die Arbeit von zuhause im Homeoffice steht bei uns im Fokus, um Ihnen maximale Flexibilität zu gewähren, ohne dabei auf ein engagiertes und freundliches Team verzichten zu müssen.
Als Customer Support Specialist tragen Sie direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unseres Unternehmens bei, indem Sie Anfragen professionell bearbeiten und Lösungen schnell finden. Wenn Sie gerne eigenverantwortlich arbeiten und gleichzeitig teamorientiert kommunizieren, sind Sie bei uns richtig.
Ihre Aufgaben
- Proaktive Betreuung und fachgerechte Unterstützung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Effiziente Verwaltung und Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System
- Analyse und Lösung technischer und administrativer Kundenprobleme unter Beachtung vorgegebener Prozesse
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um schnelle und nachhaltige Lösungen zu gewährleisten
- Regelmäßige Teilnahme an virtuellen Meetings und Schulungen zur Weiterentwicklung und Optimierung der Supportprozesse
Anforderungen an Sie
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten, auch in anspruchsvollen Situationen
- Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software und digitalen Tools zur Kundenbetreuung
- Selbstmotivation und eine strukturierte Arbeitsweise, die auch im Homeoffice zu hoher Produktivität führt
- Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, Prioritäten eigenständig zu setzen
- Grundlegende IT-Kenntnisse und die Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
Das bieten wir Ihnen
- Die Möglichkeit, komplett remote im Homeoffice zu arbeiten und dadurch flexibel Ihren Arbeitsalltag zu gestalten
- Flexible Arbeitszeiten, um Arbeit und Privatleben optimal in Einklang zu bringen
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit zusätzlichen Vergütungen und einem Remote-Arbeitszuschuss
- Umfangreiche bezahlte Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Attraktive Gesundheitsleistungen und Unterstützung für Ihr Wohlbefinden
- Eine offene, transparente Unternehmenskultur mit regelmäßigem Austausch auf Augenhöhe
Warum Sie sich für Innovatech Solutions GmbH entscheiden sollten
Wir glauben daran, dass die beste Arbeit in einem Umfeld entsteht, in dem Vertrauen, Offenheit und Flexibilität gelebt werden. Als Mitarbeiter bei Innovatech Solutions GmbH profitieren Sie von einem modernen Homeoffice-Arbeitsmodell, das Ihnen erlaubt, Ihre beruflichen Ziele zu verfolgen, ohne auf Ihre persönlichen Bedürfnisse verzichten zu müssen.
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Respekt und echter Wertschätzung. Hier finden Sie keine undurchsichtigen Hierarchien, sondern ein unterstützendes Team, das Ihre Entwicklung fördert und auf Ihre Feedbacks eingeht. Zudem bieten wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten durch gewinnbringende Weiterbildungen stets auszubauen und so Ihre Karriere nachhaltig zu gestalten.
Wenn Sie als Remote Customer Support Specialist bei uns starten, arbeiten Sie nicht nur von zuhause – Sie werden Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, das digitale Arbeitswelten aktiv gestaltet und lebt.