Customer Service Representative – Work From Home (Remote)
Sie sind auf der Suche nach einer Position, die Ihnen die perfekte Balance zwischen beruflicher Erfüllung und persönlicher Flexibilität bietet? Dann freuen wir uns, Ihnen die Rolle als Customer Service Representative – remote, speziell für Kandidat*innen in Österreich, vorzustellen. Unser international renommiertes Unternehmen im Bereich digitale Dienstleistungen und Kundensupportlösungen setzt nicht nur auf professionelle Kompetenz, sondern auch auf ein wertschätzendes und unterstützendes Arbeitsumfeld, das die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert.
In dieser Position arbeiten Sie bequem von zuhause aus und profitieren von einem modernen Home Office Set-up, flexiblen Arbeitszeiten und einer Unternehmenskultur, die kontinuierliche Lernmöglichkeiten und Teamzusammenhalt großschreibt. Als Teil unseres engagierten Teams tragen Sie entscheidend dazu bei, unseren Kund*innen exzellenten Service zu bieten und sie bei ihren Anliegen kompetent zu unterstützen – ganz im Sinne unserer Mission, digitale Dienstleistungen persönlich und effizient zu gestalten.
Ihre Hauptaufgabe ist es, als Bindeglied zwischen unseren Kund*innen und unseren Services zu agieren. Dabei nutzen Sie bewährte CRM-Tools, um Anliegen schnell zu erfassen und maßgeschneiderte Lösungen zu liefern. Diese remote customer support role bietet Ihnen die Chance, Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch einzusetzen und weiterzuentwickeln, während Sie in einem flexiblen, unterstützenden Umfeld arbeiten.
Ihre Aufgaben als Customer Service Representative – Remote
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund*innen in deutscher und englischer Sprache mit hohem Serviceanspruch
- Effizientes Bearbeiten von Anfragen und Beschwerden mithilfe moderner CRM-Software (z. B. Zendesk, Salesforce)
- Problemlösungen und Hilfestellungen zu digitalen Produkten und Dienstleistungen verständlich und freundlich vermitteln
- Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte und -lösungen zur Sicherstellung einer lückenlosen Nachverfolgung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback aufzubereiten und Prozessoptimierungen zu unterstützen
Ihr Profil – das bringen Sie mit
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprache oder verhandlungssicher) und gutes Englisch in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position, idealerweise mit CRM-Software-Kenntnissen (Zendesk, Salesforce oder ähnlich)
- Gutes technisches Verständnis und sichere IT-Grundkenntnisse zur Lösung technischer Fragestellungen
- Wünschenswert: Multilinguale Fähigkeiten, um Kunden aus unterschiedlichen Sprachräumen optimal zu betreuen
- Engagement für eine serviceorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Unsere Benefits – Das bieten wir Ihnen
- Arbeit von zuhause – genießen Sie ein modernes, ergonomisches Home Office inklusive Ausstattungspauschale
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen erlauben, Ihren Arbeitstag nach persönlichen Bedürfnissen zu gestalten
- Attraktives, wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsabhängigen Bonuszahlungen zur zusätzlichen Anerkennung
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen und Programme zur Förderung Ihres Wohlbefindens
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
- Respektvolles und inklusives Arbeitsumfeld mit einem Fokus auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
Warum sollten Sie sich bei uns bewerben?
Diese Stelle ist ideal für qualifizierte Fachkräfte in Österreich, die gezielt nach arbeit von zuhause stellenangebote suchen und dabei Wert auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben legen. Bei uns profitieren Sie von einer Arbeitsform, die Ihnen maximale Flexibilität bietet, ohne Kompromisse bei professioneller Weiterentwicklung und Zugehörigkeitsgefühl zu machen.
Unser Unternehmen zeichnet sich durch eine langfristige Perspektive, transparente Kommunikation und echte Anerkennung für Ihre Leistung aus. Wir freuen uns darauf, Sie in einem Umfeld willkommen zu heißen, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden. Zusammen gestalten wir die Zukunft des Kundenservices – von Ihrem Home Office aus, mit der Unterstützung eines starken, internationalen Teams.
Starten Sie jetzt Ihre Bewerbung und bringen Sie Ihre Karriere mit einem beruflichen Angebot voran, das sowohl Ihren Lebensstil als auch Ihre beruflichen Ansprüche erfüllt!