Entdecken Sie eine neue Art zu arbeiten – als Remote Customer Support Specialist bei Innovatech Solutions GmbH! Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und flexible arbeit von zu hause aus jobs in Österreich suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Unser international anerkanntes Technologieunternehmen bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und dabei Ihre beruflichen Ziele zu verwirklichen.
Bei Innovatech Solutions legen wir großen Wert auf eine inklusive und unterstützende Unternehmenskultur, die es jedem Teammitglied ermöglicht, eine optimale Work-Life-Balance zu finden. Wir schätzen Ihre individuellen Stärken und fördern Ihr Wachstum durch gezielte Weiterbildung und klare Karrierechancen. In dieser Rolle tragen Sie maßgeblich dazu bei, wie unsere Kunden weltweit innovative Lösungen erleben – bequem und professionell von Ihrem eigenen Arbeitsplatz aus.
Flexibilität ist bei uns keine Floskel: Mit flexiblen Arbeitszeiten und umfassender technischer Unterstützung gestalten Sie Ihre Arbeitswoche eigenverantwortlich. Werden Sie Teil eines Teams, das Servicequalität neu definiert und entdecken Sie, wie erfüllend arbeit von zu hause aus jobs sein können.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen via Telefon, E-Mail und Chat – mit hoher Serviceorientierung und Empathie
- Identifikation und Lösung technischer und organisatorischer Probleme unter Nutzung unserer CRM-Systeme wie Zendesk und Salesforce
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie Erstellung regelmäßiger Berichte zur Qualitätssicherung
- Enger Austausch mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Weitergabe von Kundenfeedback
- Selbstständige Organisation Ihres Arbeitsalltags im Home-Office unter Einhaltung vorgegebener SLAs und Qualitätsstandards
Ihr Profil – diese Qualifikationen bringen Sie mit
Must-Haves:
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Remote-Umfeld oder mit CRM-Systemen (z. B. Zendesk, Salesforce)
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und sichere Beherrschung mindestens einer Fremdsprache (Deutsch und Englisch zwingend)
- Selbstorganisation, digitales Verständnis und routinierter Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Nice-to-Haves:
- Mehrsprachigkeit (z. B. Französisch, Italienisch) zur Unterstützung unserer internationalen Kundschaft
- Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Branche ist ein Plus
Unsere Benefits für Sie
- Arbeit von zu Hause aus Jobs: Vollständige Remote-Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehalt verbunden mit zusätzlichen Sozialleistungen inklusive Gesundheitsvorsorge
- Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Heimbüros – von der Technik bis zur Ergonomie
- Kontinuierliche Weiterbildung und bezahlte Trainings fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
- Klare Karriereperspektiven in einem stabilen, international agierenden Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten
Bei Innovatech Solutions erwartet Sie mehr als nur ein Job – Sie erhalten die Chance, in einer unterstützenden Umgebung Ihre Stärken einzubringen und weiter auszubauen. Die Verbindung von anspruchsvoller Arbeit und echter Flexibilität macht unser Angebot besonders attraktiv für alle, die Wert auf Selbstbestimmung und Stabilität legen.
Werden Sie Teil unserer Mission, erstklassigen Kundenservice weltweit mitzugestalten – alles bequem im Home-Office mit ausgeprägtem Teamgeist und modernen Arbeitsmitteln. Wenn Sie Karrierechancen schätzen, Ihre Leidenschaft für Kundenbetreuung leben wollen und dabei flexibel bleiben möchten, ist diese Position ideal für Sie.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Remote Customer Support Specialist und darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft des Kundenservice zu gestalten.