Remote Customer Service Specialist – Arbeit in Heimarbeit in Österreich
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Remote Customer Service Specialist, die unsere Kunden professionell und freundlich betreut – bequem von zu Hause aus. Als etabliertes österreichisches mittelständisches Unternehmen legen wir großen Wert auf arbeit in heimarbeit, flexible Arbeitszeiten und die Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung. Bei uns verbinden sich professionelle Strukturen mit einer kollegialen Atmosphäre, die Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
Im Rahmen dieser Stelle übernehmen Sie die direkte Betreuung unserer Kunden übers Telefon, per E-Mail oder Chat und tragen damit entscheidend zur Zufriedenheit und Bindung bei. Wir setzen auf moderne technische Voraussetzungen und ein unterstützendes Team, durch das Sie optimal remote arbeiten und sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln können.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Service Specialist
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat im Homeoffice
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei technischen und administrativen Anliegen
- Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege der Kundenstammdaten mit PC-basierten Tools
- Effiziente Problemlösung unter Einhaltung vorgegebener Qualitätsstandards
- Enger Austausch mit internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenprozesses
- Eigenverantwortliches Zeitmanagement und Organisation der täglichen Arbeitsabläufe im remote Setting
- Teilnahme an regelmäßigen Schulungen und Workshops, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Remote- oder Callcenter-Umfeld
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen sowie Remote-Arbeits-Tools
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
- Flexibilität und Eigenmotivation zur Arbeit im Homeoffice
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, aktiv an der Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse mitzuwirken
Unsere Benefits für Sie als Remote Customer Service Specialist
- Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarung von Beruf und Privatleben
- Moderne Homeoffice-Ausstattung und technische Ausstattung für effizientes Arbeiten
- Leistungsorientierte, attraktive Vergütung ergänzt durch regelmäßige Mitarbeiterschulungen
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden Unternehmens
- Ein unterstützendes, kollegiales Team und transparente Kommunikation
- Langfristige Arbeitsplatzsicherheit in einem etablierten österreichischen Mittelstandsunternehmen
- Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch aktive Unterstützung und flexible Lösungen
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten
Unser Unternehmen bietet Ihnen mehr als nur einen normalen Job. Als Remote Customer Service Specialist genießen Sie die Freiheit, Ihre Arbeit von zu Hause aus flexibel zu gestalten und gleichzeitig von einem starken Team und einem wertschätzenden Arbeitsumfeld zu profitieren. Wir investieren in Ihre Weiterbildung und fördern gezielt Ihre Karriereentwicklung, sodass Sie sich mit uns langfristig weiterentwickeln können. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen und Ihr Engagement gesehen und geschätzt werden.
Wenn Sie eine sichere und erfüllende Tätigkeit suchen, bei der Eigenverantwortung, Flexibilität und Teamgeist Hand in Hand gehen, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden! Nutzen Sie Ihre Chance auf eine spannende Tätigkeit mit attraktiven Bedingungen und profitieren Sie von der Möglichkeit, Ihre Berufung mit dem Schwerpunkt arbeit in heimarbeit auszuüben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!