Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über Uns
Apple ist ein globales Technologieunternehmen, das Innovation und Exzellenz verkörpert. Mit unserem Engagement für Vielfalt und Inklusion bieten wir ein integratives Arbeitsumfeld, in dem Menschen aller Hintergründe und Fähigkeiten zum Erfolg beitragen können. Wir glauben, dass Menschen mit Behinderungen wertvolle Perspektiven und Erfahrungen einbringen, die unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern. Aus diesem Grund bieten wir zahlreiche Programme zur Unterstützung und Entwicklung von Talenten mit Behinderungen.
Stellenbezeichnung: Kundenservice-Spezialist (Arbeit fuer Behinderte von zuhause)
Wir suchen engagierte und empathische Kundenservice-Spezialisten, die in der Lage sind, unseren Kunden herausragenden Support zu bieten. Diese Position ist ideal für Menschen mit Behinderungen, die flexibel von zu Hause aus arbeiten möchten. Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen und tragen entscheidend zur Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden bei.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
- Bereitstellung von Produktinformationen und technischen Support zu unseren Geräten und Dienstleistungen.
- Dokumentation von Problemen und Lösungen in unserem internen System.
- Aktive Beteiligung an Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um Kundenanliegen zeitnah zu lösen.
- Überwachung von Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
Anforderungen
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Computertechnologien und Internetanwendungen.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Du arbeitest gerne im Team und hast ein hohes Maß an Empathie und Geduld.
- Fähigkeit, Probleme selbstständig zu identifizieren und kreative Lösungen zu finden.
- Ein abgeschlossener Schulabschluss oder gleichwertige Qualifikation.
Wir bieten
- Ein integratives und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten im Home-Office.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und umfassende Leistungen.
- Umfangreiche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein engagiertes Team, das Vielfalt und Inklusivität schätzt.
- Möglichkeiten zur Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und Teil eines innovativen Unternehmens werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte sendet Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Sie Ihre Eignung für die Position als Kundenservice-Spezialist (Arbeit fuer Behinderte von zuhause) darlegen, über unser Online-Bewerbungsportal.
Schlussfolgerung
Bei Apple glauben wir daran, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, seine Talente und Fähigkeiten in einer Karrieremöglichkeit einzubringen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Wenn Sie nach einer Stelle suchen, die Flexibilität bietet und Ihre einzigartigen Stärken wertschätzt, dann ist die Position des Kundenservice-Spezialisten genau das Richtige für Sie. Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil des Apple-Teams!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Welche Arten von Behinderungen sind für diese Position geeignet?
Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit allen Arten von Behinderungen. Apple ist bestrebt, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder die Unterstützung erhält, die er benötigt.
2. Ist eine vorherige Erfahrung im Kundenservice erforderlich?
Vorherige Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir bieten Schulungen an, um Sie auf diese Rolle vorzubereiten.
3. Wie flexibel sind die Arbeitszeiten?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können an die Bedürfnisse der Mitarbeiter angepasst werden. Wir bieten Schichten an, die dazu beitragen, ein ausgewogenes Arbeitsleben zu ermöglichen.
4. Welche Schulungen werden für neue Mitarbeiter angeboten?
Neue Mitarbeiter erhalten umfassende Schulungen, die sowohl Produktwissen als auch Kommunikationsfähigkeiten abdecken. Wir fördern kontinuierliches Lernen und Entwicklung.
5. Gibt es Möglichkeiten zur Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens?
Ja, bei Apple gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Mitarbeiter sind ermutigt, sich für verschiedene Positionen und Weiterbildungsprogramme zu bewerben, um ihre Karriereziele zu erreichen.