Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
Um sich auf diese Stelle zu bewerben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche
Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Kundenservice-Vertreter (m/w/d) für Amazon von zuhause bei RBC
Über uns
Die Royal Bank of Canada (RBC) ist eine der größten und angesehensten Finanzinstitute der Welt. Mit einer Geschichte von mehr als 150 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Finanzdienstleistungen, die auf die Bedürfnisse unterschiedlichster Kunden zugeschnitten sind. Unser Ziel ist es, innovative Lösungen zu entwickeln, die das Leben unserer Kunden verbessern. Wir haben das Engagement, eine vielfältige und integrative Arbeitsumgebung zu fördern, und suchen erfahrene und engagierte Talente, um in unserem Team zu wachsen.
Position: Kundenservice-Vertreter (m/w/d) für Amazon arbeiten von zuhause
Haben Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice und sind auf der Suche nach einer flexiblen Arbeitsmöglichkeit? Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenservice-Vertreter (m/w/d), der unser Team unterstützt und gleichzeitig von zuhause aus arbeitet. In dieser Rolle werden Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Amazon-Dienstleistungen und -Produkten sein.
Aufgabenbereich
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung bei der Nutzung von Amazon-Diensten
- Bearbeitung von Bestellungen, Rückgaben und Beschwerden
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Vorschlagen von passenden Lösungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung von komplexen Problemen
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben zu bewältigen
- Selbstmotivation und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
Was wir bieten
- Ein flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten
- Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsprogramme
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen
- Ein unterstützendes Team und eine positive Arbeitsatmosphäre
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb von RBC
Bewerbungsprozess
Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens wie RBC werden möchten und die Chance ergreifen, als Kundenservice-Vertreter (m/w/d) für Amazon arbeiten von zuhause, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatums an uns. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Schlussfolgerung
Die Rolle des Kundenservice-Vertreters (m/w/d) für Amazon von zuhause bei RBC ist eine aufregende Gelegenheit für Marketing-Enthusiasten und Kundenservicetalente. Wenn Sie Ihre Fähigkeiten in einem herausfordernden und unterstützenden Umfeld einbringen möchten, sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Wie viele Stunden pro Woche arbeite ich? Die Arbeitszeit beträgt in der Regel 40 Stunden pro Woche, wobei flexible Schichten angeboten werden können.
- Wird eine Schulung bereitgestellt? Ja, wir bieten eine umfassende Schulung für alle neuen Mitarbeiter an, um sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben.
- Gibt es Möglichkeiten für berufliche Weiterentwicklung? Absolut! RBC fördert aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter.
- Ist das Team international? Ja, RBC hat eine vielfältige Belegschaft, die aus Menschen unterschiedlicher kultureller Hintergründe besteht.
- Wie schnell kann ich mit einer Rückmeldung rechnen? Sie sollten innerhalb von 1-2 Wochen nach Ihrer Bewerbung eine Rückmeldung erhalten.
