Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenanzeige: Kundenservice Spezialist (m/w/d) – Online Arbeit mit Polnischkenntnissen
Über Amazon
Amazon ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud-Computing. Mit einem Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit setzen wir die Maßstäbe in verschiedenen Branchen. Unsere Mission ist es, die kundenorientierteste Organisation der Welt zu sein, in der Kunden alles finden können, was sie online kaufen möchten. Unsere Teams in mehreren Ländern setzen sich leidenschaftlich dafür ein, unseren Kunden außergewöhnlichen Service zu bieten.
Position: Kundenservice Spezialist (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten und freundlich gesinnten Kundenservice Spezialisten, der unser Team in der Online-Arbeit mit Polnischkenntnissen verstärkt. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, unseren polnischsprachigen Kunden den besten Service zu bieten, um ihre Fragen und Anliegen schnell und effektiv zu lösen.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen in polnischer Sprache über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Chat, Telefon).
- Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen und allgemeinen Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen unter Verwendung unserer internen Systeme.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen zeitnah gelöst werden.
- Förderung von Kundenbindung durch erstklassigen Service und Unterstützung.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um Ihre Fähigkeiten und Produktkenntnisse zu verbessern.
Ihr Profil:
- Fließende Sprachkenntnisse in Polnisch (C1 oder höher) und gute Deutschkenntnisse.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, kundenorientierte Einstellung.
- Fähigkeit zur Arbeit in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld.
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von Computeranwendungen und Kommunikationssoftware.
Wir bieten:
- Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem globalen Unternehmen weiterzuentwickeln.
- Attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team, das Innovation und Zusammenarbeit fördert.
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten und Zugang zu Schulungsprogrammen.
- Flexible Arbeitszeiten, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Warum bei Amazon arbeiten?
Bei Amazon sind wir davon überzeugt, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Daher investieren wir in Ihre berufliche und persönliche Entwicklung. Wir fördern ein Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter seine Ideen einbringen kann und in dem Diversität und Inklusion großgeschrieben werden.
Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung sind und Ihre Polnischkenntnisse in einem internationalen Umfeld einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Wie bewerben Sie sich?
Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, ein. Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren!
Fazit
Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem renommierten Unternehmen zu erweitern und einen positiven Einfluss auf das Kundenerlebnis zu haben. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden Zufriedenheit zu bieten und Ihre polnischen Sprachkenntnisse zu nutzen, zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Was ist der Arbeitszeitrahmen für diese Position? – Der Arbeitszeitrahmen ist flexibel und kann an Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst werden, einschließlich Teilzeit- und Vollzeitoptionen.
- Welche technischen Kenntnisse werden benötigt? – Grundlegende Kenntnisse in Computeranwendungen sind erforderlich. Schulungen zu unseren speziellen Systemen werden bereitgestellt.
- Wird die Einarbeitung online durchgeführt? – Ja, wir bieten eine umfassende Online-Schulung und Unterstützung für alle neuen Mitarbeiter an.
- Gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung? – Ja, Amazon fördert aktiv die berufliche Weiterbildung und bietet zahlreiche Schulungsprogramme an.
- Wie schnell kann ich mit einer Rückmeldung auf meine Bewerbung rechnen? – Wir bemühen uns, alle Bewerbungen innerhalb von 1-2 Wochen zu beantworten.