Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Online Kundenbetreuer (m/w/d) bei Amazon
Über uns
Amazon ist ein weltweit führendes E-Commerce-Unternehmen, das Innovationen und Technologien vorantreibt, um das heutige Einkaufserlebnis zu revolutionieren. Unsere Mission ist es, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein und unseren Kunden eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen anzubieten. Bei Amazon glauben wir an die Kraft der Effizienz und des Kundenservice. Das Team von Amazon lebt unsere Werte jeden Tag und setzt sich dafür ein, den Kunden das Beste zu bieten.
Position
Wir suchen einen motivierten und engagierten Online Kundenbetreuer, der/die sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt. Diese position erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen. In dieser Rolle werden Sie eine Schlüsselrolle dabei spielen, die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden zu gewährleisten.
Was sind ‚welche jobs kann man online machen‘?
In der heutigen digitalen Welt gibt es viele Möglichkeiten, online zu arbeiten, und die Rolle eines Kundenbetreuers bei Amazon ist eine der begehrtesten. Diese Position erlaubt es Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten und dennoch einen bedeutenden Einfluss auf die Kundenerfahrung zu haben. Es ist eine ideale Gelegenheit für Menschen, die Flexibilität suchen, während sie eine lohnende Karriere aufbauen.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Anfragen und Anliegen der Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail und Chat.
- Identifikation und Lösung von Kundenproblemen, um eine positive Erfahrung sicherzustellen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenfeedback effektiv zu kommunizieren und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
- Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter und Unterstützung bei deren Einarbeitung.
- Erstellung von Berichten über Kundenfeedback und Vorschläge zur Verbesserung des Kundenservice.
Ihr Profil
- Abschluss einer höheren Schule oder gleichwertige Erfahrung.
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem Online-Umfeld.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten.
Was wir bieten
Bei Amazon schätzen wir unsere Mitarbeiter und bieten eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsabhängigen Boni.
- Umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben.
- Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Gesundheits- und Altersvorsorgeleistungen.
Wie bewerbe ich mich?
Wenn Sie daran interessiert sind, Teil von Amazon zu werden und eine Leidenschaft für Kundenservice haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungssystem. Bewerbungen werden fortlaufend geprüft, und wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Fazit
Die Rolle des Online Kundenbetreuers bei Amazon ist eine hervorragende Gelegenheit für alle, die eine Karriere im Kundenservice anstreben und die Vorteile der Online-Arbeit genießen möchten. Wenn Sie ein Teil von einem globalen Unternehmen werden wollen, das Innovation und Kundenservice in den Mittelpunkt seiner Mission stellt, zögern Sie nicht, sich zu bewerben!
FAQs
- Was sind die Arbeitszeiten? – Die Arbeitszeiten sind flexibel und können je nach Schicht und Verfügbarkeit variieren.
- Bietet Amazon Schulungen an? – Ja, Amazon bietet umfassende Schulungen für neue Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass Sie gut vorbereitet sind.
- Wird eine bestimmte Berufserfahrung benötigt? – Grundkenntnisse im Kundenservice sind von Vorteil, aber wir schätzen auch motivierte Quereinsteiger.
- Kann ich von zu Hause aus arbeiten? – Ja, diese Position ermöglicht es Ihnen, bequem von zu Hause aus zu arbeiten.
- Gibt es Aufstiegschancen? – Ja, wir fördern die berufliche Weiterentwicklung und bieten zahlreiche Möglichkeiten für Aufstiege.