Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Austria
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist ein globales Unternehmen, das innovative Technologien und Dienstleistungen anbietet, um das Leben der Menschen zu bereichern. Unser Team hat sich der Mission verschrieben, Kunden erstklassigen Service und ein herausragendes Einkaufserlebnis anzubieten. Wir setzen auf Vielfalt, Inklusion und kontinuierliches Lernen, um ein dynamisches Arbeitsumfeld zu schaffen, das Menschen ermutigt, den besten Service zu bieten und ihre Fähigkeiten zu erweitern.
Stellenübersicht
Wir suchen einen motivierten Chat Support Specialist, der unser Engagement für exzellenten Kundenservice in der Position „arbeiten von zuhause chat“ unterstützt. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, remote zu arbeiten und Teil eines dynamischen Teams zu sein, das den Kunden bei der Lösung ihrer Anliegen über unseren Chat-Support zur Seite steht.
Wichtige Aufgaben
- Bereitstellung von herausragendem Kundenservice über unseren Chat-Support.
- Beantwortung von Kundenfragen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen.
- Identifikation und Lösung von Kundenproblemen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback für zukünftige Schulungen und Verbesserungen.
Was wir von Ihnen erwarten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift).
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Chat-Support oder einer ähnlichen Position.
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, schnell neue Systeme zu erlernen.
- Einfühlungsvermögen und Geduld im Umgang mit Kunden.
- Organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Kundenservice- oder Supportfunktion.
- Grundlegende Kenntnisse in der Nutzung von Computersystemen und Chat-Plattformen.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Probleme proaktiv zu lösen.
- Flexibilität in der Arbeitszeit, einschließlich Wochenend- und Feiertagsdiensten.
Warum Amazon?
Bei Amazon zu arbeiten, bedeutet nicht nur, Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu sein, sondern auch, in einem Umfeld tätig zu sein, das Innovation und Kreativität fördert. Wir bieten:
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängige Boni.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten.
- Zugang zu Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld.
Wie bewerben Sie sich?
Wenn Sie daran interessiert sind, Teil des Amazon-Teams zu werden und die Herausforderung der Rolle als Chat Support Specialist anzunehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Motivationsschreiben, in dem Sie darlegen, warum Sie für diese Position geeignet sind.
Fazit
Schließen Sie sich Amazon an und helfen Sie uns, den besten Kundenservice zu bieten, während Sie von zu Hause aus arbeiten. Diese spannende Rolle im Bereich „arbeiten von zuhause chat“ bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Teil eines großartigen Teams zu werden. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Was sind die Arbeitszeiten für die Rolle?
Die Arbeitszeiten variieren, aber Sie müssen bereit sein, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
2. Benötige ich spezielle technische Ausrüstung, um in dieser Rolle zu arbeiten?
Ja, Sie benötigen einen stabilen Internetzugang und einen Computer, um die Chat-Plattform nutzen zu können.
3. Welche Karrieremöglichkeiten habe ich in dieser Position?
Es gibt viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, einschließlich Spezialisierungen im Kundenservice oder vom Kundenservice zur Teamleitung.
4. Bietet Amazon Schulungen für neue Mitarbeiter an?
Ja, wir bieten umfassende Schulungen an, um sicherzustellen, dass Sie auf die Herausforderungen im Kundenservice gut vorbereitet sind.
5. Muss ich Erfahrung in einer ähnlichen Branche haben?
Einige Erfahrung im Kundenservice ist vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich. Wir suchen nach motivierten Menschen mit einem positiven Ansatz.