Serioeser Job von Zuhause als Remote Customer Service Specialist
Wir sind ein etabliertes, mittelständisches österreichisches Unternehmen mit Fokus auf kundenorientierte Lösungen, Qualität und Zuverlässigkeit. Für unser engagiertes Team bieten wir eine sichere Position als Remote Customer Service Specialist – ideal für alle, die einen serioesen Job von zuhause suchen und dabei flexibel arbeiten möchten.
Bei uns stehen Vertrauen, professionelle Zusammenarbeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Zentrum – eingebettet in eine hybride Arbeitskultur, die klare Strukturen und flexible Gestaltungsmöglichkeiten verbindet.
Wenn Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundendienst suchen, dabei selbstständig und strukturiert im Home Office arbeiten möchten und Ihre Erfahrung gezielt einbringen wollen, dann sind Sie bei uns richtig. Unsere offene und unterstützende Führung sorgt dafür, dass Sie sich als Teil eines verlässlichen Teams fühlen – auch im remote work Austria Umfeld.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Service Specialist:
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle mit hoher Serviceorientierung
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System (z. B. Zendesk, Salesforce) zur transparenten und effizienten Bearbeitung
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen durch kompetente Beratung und individuelle Lösungsansätze
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Teams, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen, auch bei remote Zusammenarbeit
- Dokumentation und Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
Ihr Profil:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit Kundenkontakt und/oder in der Kundenbetreuung
- Sehr sicherer Umgang mit CRM-Software, vorzugsweise Zendesk oder Salesforce
- Hohe Problemlösungskompetenz und eigenverantwortliches Arbeiten im Home-Office
- Organisationstalent und Fähigkeit, auch bei flexiblen Arbeitszeiten strukturiert zu arbeiten
Ihre Vorteile bei uns:
- Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehalt
- Home Office Zuschuss zur Unterstützung Ihres Arbeitsplatzes zuhause
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Initiativen im Gesundheits- und Wellnessbereich zur Förderung Ihres Wohlbefindens
- Moderne hybride Arbeitsmodelle mit der Chance auf regelmäßigen Austausch und Teamzusammenhalt
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten:
Wir bieten Ihnen nicht nur einen serioesen Job von zuhause, sondern auch ein Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung und Verlässlichkeit gelebt werden. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Transparenz und Vertrauen, sodass Sie sich in Ihrer Rolle sicher und unterstützt fühlen.
Unsere Führungskräfte fördern eine offene Kommunikation und stehen Ihnen als Ansprechpartner jederzeit zur Seite. Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen – daher bieten wir gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Karrierepfade, die Sie aktiv mitgestalten können.
Wenn Sie ein Teil eines österreichischen Unternehmens sein möchten, das echte Stabilität, Flexibilität sowie ein inklusives und unterstützendes Arbeitsklima bietet, dann freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Gleichbehandlung und Vielfalt:
Wir verpflichten uns zu einer inklusiven und chancengerechten Personalpolitik und begrüßen Bewerbungen aller qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Vielfalt ist für uns eine wertvolle Bereicherung.