Remote Customer Service Specialist – flexibel arbeiten von zuhause
Unser traditionsreiches österreichisches Unternehmen steht seit Jahrzehnten für herausragende Kundenerlebnisse und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur. Wir legen großen Wert auf Vertrauen, Autonomie und eine offene Kommunikationskultur – und genau das leben wir in unserer Arbeitsweise.
Als Remote Customer Service Specialist bieten wir Ihnen die Möglichkeit, flexibel von zuhause aus zu arbeiten. So können Sie Beruf und Privatleben ideal verbinden, während Sie sich persönlich und fachlich weiterentwickeln. Kreative Lösungen und ein unterstützendes Team warten auf Sie.
Wenn Sie eine anspruchsvolle Aufgabe in einem wachstumsorientierten Umfeld suchen, in dem Ihre Stimme zählt und Ihre Leistung geschätzt wird, sind Sie bei uns richtig. Profitieren Sie von attraktiven Karrierechancen und einer Unternehmenskultur, die Innovation und Zusammenarbeit gleichermaßen fördert.
- Sie übernehmen eigenverantwortlich die Betreuung unserer Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Mit Ihrer Erfahrung im Kundenservice sorgen Sie für eine schnelle und präzise Problemlösung, auch im Home-Office.
- Führen Sie Kundeninteraktionen professionell und freundlich, und dokumentieren Sie alle relevanten Informationen sorgfältig in unserem CRM-System.
- Sie unterstützen durch proaktives Zeitmanagement eine effiziente Arbeitsorganisation und nutzen flexible Arbeitszeiten optimal.
- Sie arbeiten eng mit den Kollegen zusammen, auch digital, um kontinuierliche Verbesserungen in der Kundenzufriedenheit anzustoßen.
Unsere Erwartungen an Sie:
Für diese Rolle suchen wir engagierte Fachkräfte mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Kundenorientierung. Grundlegende Fähigkeiten für erfolgreiches und flexibles Arbeiten von zuhause sind uns besonders wichtig.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service, idealerweise in einem Remote-Arbeitsumfeld.
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce oder Zendesk und digitale Arbeitsmittel.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, verbunden mit der Fähigkeit, Prioritäten eigenverantwortlich zu setzen.
- Hohes Maß an Empathie und kommunikativer Kompetenz, um Kundenerwartungen auch aus der Distanz gerecht zu werden.
Was wir Ihnen bieten:
- Flexibel arbeiten von zuhause: Gestalten Sie Ihren Arbeitsplatz so, dass Sie Ihre Produktivität und Zufriedenheit maximieren.
- Flexible Arbeitszeiten: Passen Sie Ihren Arbeitstag an Ihre Lebensumstände an – wir leben echte Work-Life-Balance.
- Attraktives Gehalt: Wir honorieren Ihre Leistungen mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket.
- Professionelle Weiterentwicklung: Nutzen Sie vielfältige Fortbildungsangebote und wachsen Sie mit uns.
- Teamorientierte Unternehmenskultur: Auch digital erleben Sie eine warmherzige und unterstützende Arbeitsatmosphäre.
- Stabiler Arbeitgeber: Profitieren Sie von der Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit eines etablierten österreichischen Unternehmens.
Warum Sie sich bewerben sollten
Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Werte wie Vertrauen und Eigenverantwortung lebt und Ihnen gleichzeitig die Freiheit gibt, flexibel von zuhause zu arbeiten. Ihre Arbeit leisten Sie nicht nur zielorientiert, sondern mit echter Wertschätzung und nachhaltiger Unterstützung.
Darüber hinaus stehen Ihre Entwicklung sowie Perspektiven bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Ihre Karriere aktiv und bieten individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum Erwerb neuer Kompetenzen.
Wenn Sie mit einem modernen Arbeitsumfeld, einem engagierten Team und ehrlicher Kommunikation erfolgreich sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Starten Sie mit uns gemeinsam in eine Zukunft, die sich an Ihren Bedürfnissen orientiert.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!