Remote Customer Support Specialist – Arbeiten für Zuhause
Sie suchen nach einer beruflichen Herausforderung, die Ihnen erlaubt, produktiv von zu Hause aus zu arbeiten? Bei Digitale Lösungen Österreich GmbH bieten wir Ihnen die Position als Remote Customer Support Specialist an – perfekt für alle, die Flexibilität und moderne digitale Arbeitsplätze schätzen. Unsere Unternehmenskultur beruht auf Transparenz, gegenseitigem Respekt und der Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung.
Als Mitglied unseres Teams genießen Sie die Freiheit des „arbeiten für zuhause“ verbunden mit einem unterstützenden Umfeld, das Ihre Fähigkeiten fördert und berufliches Wachstum ermöglicht. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der digitalen Kundenbetreuung in Österreich!
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat in einem vollständig remote organisierten Arbeitsumfeld.
- Effiziente Bearbeitung von Anfragen und Problemen unter Nutzung unserer CRM-Software, angepasst für remote Arbeitsprozesse.
- Dokumentation und Nachverfolgung aller Kundenkontakte zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um proaktiv Lösungen für Kundenbedürfnisse zu entwickeln – digital vernetzt und ortsunabhängig.
- Eigenverantwortliche Verwaltung und Priorisierung Ihrer täglichen Aufgaben mit Fokus auf Zeitmanagement im Homeoffice.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenserviceprozesse durch konstruktives Feedback aus der Remote-Perspektive.
- Teilnahme an regelmäßigen Online-Trainings und Meetings zur Förderung Ihrer Fachkompetenz und zum Erfahrungsaustausch.
Erforderliche Qualifikationen & Fähigkeiten:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, schriftlich und mündlich, um Kunden professionell und verständnisvoll zu unterstützen.
- Erfahrung mit CRM-Software (z. B. Salesforce, Zendesk) sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue digitale Tools.
- Nachgewiesene Kompetenz im eigenständigen Arbeiten und Zeitmanagement in einem homeoffice-basierten Setting.
- Fundierte Kenntnisse im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen mit Fokus auf remote Kommunikation.
- Hohe IT-Affinität und sichere Anwendung von Standardsoftware (MS Office, Kommunikationsplattformen).
- Selbstmotivation, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise, ideal für die Herausforderungen des “arbeiten für zuhause”.
- Wohnsitz in Österreich und ein ruhiger, geeigneter Arbeitsplatz für das Homeoffice.
Unsere Benefits & Vorteile für Sie:
- Arbeiten für zuhause: Flexibler Arbeitsplatz erleichtert Ihre Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag nach Ihren individuellen Bedürfnissen – mit klaren, fairen Regelungen.
- Attraktives Gehalt: Wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihrer Expertise und Erfahrung entspricht.
- Homeoffice-Zuschuss: Finanzielle Unterstützung für Ihre heimische Arbeitsausstattung und Technik.
- Weiterbildungsangebote: Umfangreiche Trainings, Workshops und digitale Lernplattformen für Ihre professionelle Weiterentwicklung.
- Moderne Online-Arbeitsumgebung: Ergonomische Konzepte und digitale Tools, die Sie im Homeoffice bestmöglich unterstützen.
- Transparentes Feedback & Entwicklung: Regelmäßige Gespräche und klare Zielvereinbarungen stärken Ihre Karriereplanung.
Warum Sie Teil unseres Teams werden sollten:
Bei Digitale Lösungen Österreich GmbH erleben Sie eine Arbeitswelt, in der moderne Remote-Arbeit nicht nur ein Trend, sondern gelebte Realität ist. Wir investieren in Ihre Fähigkeiten und bieten Ihnen Raum für persönliches Wachstum ohne das Gefühl der Isolation. Unser Unternehmen fördert eine offene Kommunikation und eine unterstützende Kultur, die Ihnen den Rücken stärkt – damit Sie Ihre beruflichen Ziele flexibel und erfolgreich erreichen.
Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere in einem innovativen Umfeld mit nachhaltigen Perspektiven zu gestalten und profitieren Sie von einer stabilen Position mit attraktivem Gehalt und flexiblen Arbeitsbedingungen. Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, das österreichische Fachkräfte im Homeoffice optimal unterstützt!
Jetzt bewerben und Ihre Zukunft im ‚arbeiten für zuhause‘ gestalten!