Remote Customer Support Specialist (von zuhause arbeiten vollzeit)
Sie suchen eine stabile Vollzeitposition, bei der Sie von zuhause arbeiten vollzeit können und gleichzeitig Teil eines renommierten österreichischen Unternehmens im Bereich digitale Dienstleistungen sind? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Austriadigital Services GmbH bietet flexible Remote-Arbeitsmodelle, die Ihre Work-Life-Balance respektieren und eine offene, unterstützende Teamkultur pflegen.
Als Kundenbetreuer/-in in unserem Remote Customer Support Team übernehmen Sie eine Schlüsselrolle, indem Sie erstklassigen Service für unsere Kunden gewährleisten. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehalt, einem Home-Office-Stipendium und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten – alles ausgerichtet darauf, Ihnen ein angenehmes und produktives Arbeiten von zuhause aus zu ermöglichen.
Ihre Aufgaben
- Betreuen und lösen von Kundenanfragen sicher und freundlich im Remote-Umfeld
- Effiziente Nutzung von Customer Support Tools wie Zendesk und Freshdesk, um Anfragen zu bearbeiten
- Aktives Mitwirken an der Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
- Selbstständige Organisation und Priorisierung von Aufgaben im Rahmen des von zuhause arbeiten vollzeit-Modells
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur schnellen und präzisen Problemlösung
Ihr Profil
- Must-Haves:
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse – sowohl mündlich als auch schriftlich
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Tools wie Zendesk, Freshdesk oder vergleichbaren Plattformen
- Nachweisbare Fähigkeit, eigenverantwortlich und strukturiert im Remote-Arbeitsumfeld tätig zu sein
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
- Wünschenswert:
- Berufserfahrung bei einem digitalen Dienstleister oder in einer vergleichbaren Branche
- Kenntnisse in weiteren Sprachen oder technischen Supportkenntnisse
- Vertrautheit mit agilen Arbeitsmethoden und Remote-Teamtools
Unsere Benefits
- Vollzeit-Remote Stelle mit der Möglichkeit, von zuhause arbeiten vollzeit – flexible Arbeitszeiten, die zu Ihrem Lebensstil passen
- Attraktives, leistungsorientiertes Gehalt entsprechend österreichischem Marktstandard
- Home-Office-Zuschuss für Büroausstattung und Internetkosten
- Weiterbildungsprogramme und regelmäßige Schulungen zur beruflichen Entwicklung
- Bezahle Urlaubstage und ein respektvolles, freundliches Arbeitsumfeld
- Ein engagiertes Team, das Vielfalt schätzt und ein inklusives Miteinander lebt
Warum Austriadigital Services GmbH?
Wir sind ein etabliertes, zukunftsorientiertes Unternehmen mit Sitz in Österreich, das innovative digitale Lösungen bietet und dabei den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Das Arbeiten von zuhause vollzeit wird bei uns nicht nur ermöglicht, sondern aktiv gefördert und unterstützt. Unsere Unternehmenskultur ist offen, wertschätzend und fokussiert auf nachhaltiges Mitarbeiterwohlbefinden.
Wenn Sie eine professionelle Remote-Arbeitsumgebung suchen, in der Flexibilität, Stabilität und persönliche Weiterentwicklung zählen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kundenservice – bequem und erfolgreich von zuhause arbeiten vollzeit.
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