Remote Customer Support Specialist – Flexible Jobs von zuhause aus arbeiten in Österreich
Suchen Sie spannende jobs von zuhause aus arbeiten mit flexiblem Zeitmanagement und einer sinnvollen Tätigkeit? Als Remote Customer Support Specialist bei unserem etablierten österreichischen Unternehmen für digitale Lösungen bieten wir Ihnen genau diese Möglichkeit. Arbeiten Sie bequem von Ihrem Home Office aus und gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag selbst – bei uns stehen Ihre Bedürfnisse und Ihr persönliches Wachstum im Mittelpunkt.
Sie werden Teil eines empathischen Teams, das auf Transparenz und kontinuierliches Lernen setzt, um unsere Konsument:innen täglich bestmöglich zu unterstützen. Entdecken Sie bei uns, wie remote work mit professioneller Weiterentwicklung und echter Wertschätzung harmonisch zusammengeht.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Professionelle Betreuung unserer Kund:innen über verschiedene digitale Kanäle – E-Mail, Chat und Telefon – mit Fokus auf eine nachhaltige Problemlösung.
- Verwendung und Pflege von CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce zur Verwaltung und Dokumentation der Kundenanfragen in einer vollständig remote Umgebung.
- Analysieren komplexer Anliegen und eigenständiges Entwickeln von Lösungsvorschlägen, um die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden zu stärken.
- Kommunikation in mindestens zwei Sprachen – Deutsch und Englisch – um eine vielfältige Kundschaft aus Österreich und Umgebung zu unterstützen.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Kundenfeedback einzubringen und zur Optimierung von Produkten und Services beizutragen.
Qualifikationen und Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im digitalen Umfeld.
- Sicherer Umgang mit CRM-Software wie Zendesk, Salesforce oder vergleichbaren Tools.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
- Hohe Selbstorganisation und Verlässlichkeit bei der Arbeit aus dem Home Office.
Unsere Benefits für Ihre Arbeit von zuhause aus
- Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal an Ihre Lebenssituation anpassen lassen.
- Eine attraktive Vergütung mit zusätzlicher Home Office Pauschale zur Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes.
- Möglichkeit, dauerhaft remote zu arbeiten und so eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen.
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Trainings und Workshops.
- Ein unterstützendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Offenheit und Feedback geschätzt werden.
Warum Sie Teil unseres Teams werden sollten
Unser Unternehmen ist stolz darauf, seit Jahren innovative digitale Lösungen für den österreichischen Markt zu entwickeln und dabei eine transparente und empathische Unternehmenskultur zu pflegen. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen – unabhängig vom Arbeitsort – wertgeschätzt und gut begleitet fühlen. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern einen Ort, an dem kontinuierliches Lernen und gegenseitige Unterstützung gelebt werden. So können Sie mit uns gemeinsam wachsen und die Zukunft des Kundenservice neu gestalten.
Interessiert an einem flexiblen Job von zuhause aus arbeiten?
Wenn Sie sich in dieser Rolle wiederfinden und die beschriebenen Qualifikationen erfüllen, freuen wir uns darauf, mehr über Sie zu erfahren. Wir laden Sie herzlich ein, Teil unseres engagierten Teams zu werden und gemeinsam die Kundenzufriedenheit auf das nächste Level zu bringen.