Remote Customer Support Specialist (m/w/d) – Homeoffice arbeiten von zu Hause in Österreich
Sie suchen eine Position im Bereich Kundenservice, die es Ihnen ermöglicht, vollumfänglich von zu Hause aus in Österreich zu arbeiten? Dann sind Sie bei Digital Solutions Austria GmbH genau richtig! Als etabliertes und innovatives Unternehmen im Bereich digitaler Services legen wir großen Wert auf eine flexible, inklusive Arbeitsumgebung, die den besten Rahmen für Ihre persönliche und berufliche Entfaltung bietet.
In der Rolle als Remote Customer Support Specialist sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, dauerhafte Kundenzufriedenheit zu schaffen – und das alles bequem im Homeoffice. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu leben und gleichzeitig Ihrer Leidenschaft für professionellen Kundenservice nachzugehen.
Unser Team passt perfekt zu Ihnen, wenn Sie Wert auf eine offene, unterstützende Arbeitsatmosphäre legen, in der kontinuierliche Weiterbildung und Zusammenarbeit in einem digitalen Umfeld selbstverständlich sind. Werden Sie Teil unseres Hauses und gestalten Sie die Zukunft des digitalen Kundenmanagements mit!
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Kommunikation mit Kundinnen und Kunden via Telefon, E-Mail und Chat, stets mit dem Ziel, exzellenten Service zu bieten.
- Effiziente Nutzung moderner CRM-Systeme (z. B. Salesforce, Zendesk) zur Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen und Beschwerden.
- Koordination und Zusammenarbeit mit internen Teams über Remote-Collaboration-Tools wie Slack und MS Teams, um schnelle und präzise Lösungen sicherzustellen.
- Analyse von Kundenanliegen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze unter Berücksichtigung individueller Kundenwünsche.
- Aktive Mitwirkung an Verbesserungsprozessen und Feedbackrunden zur Steigerung der Servicequalität und Optimierung der Arbeitsabläufe, auch im Kontext von homeoffice arbeiten von zu hause.
Qualifikationen, die Sie mitbringen sollten:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – eine klare und freundliche Kommunikation ist essenziell.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Software wie Salesforce oder Zendesk zur effizienten Kundenverwaltung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine empathische Herangehensweise an Kundenanliegen.
- Selbstorganisation und sicheres Zeitmanagement, insbesondere in einer remote Arbeitsumgebung.
- Vertrautheit mit Remote-Zusammenarbeitstools wie Slack und Microsoft Teams für einen reibungslosen Team- und Informationsaustausch.
Unsere Benefits für Sie:
- Homeoffice arbeiten von zu Hause: Profitieren Sie von einem vollausgestatteten und ergonomischen Arbeitsplatz zu Hause – wir unterstützen Sie mit einem Budget für die passende Büroeinrichtung.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag so, dass er optimal in Ihr Leben passt und fördern Sie damit eine gesunde Balance von Beruf und Privatleben.
- Attraktives Gehalt: Wir bieten Ihnen eine wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten entspricht.
- Gesundheit und Wohlbefinden: Durch unsere bezahlte Krankenversicherung und weitere Gesundheitsleistungen sorgen wir für Ihre persönliche Absicherung.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Nutzen Sie unsere professionellen Weiterbildungsprogramme, um Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich zu erweitern.
Warum Sie sich bei Digital Solutions Austria GmbH bewerben sollten
Bei uns steht Ihre Lebensqualität im Mittelpunkt. Wir wissen, dass ein erfülltes Privatleben die Basis für beruflichen Erfolg bildet. Deshalb bieten wir Ihnen die Freiheit, Ihre Arbeit flexibel von zu Hause aus zu erledigen, kombiniert mit einem starken Teamgeist, der auch im virtuellen Raum spürbar ist. Ihre Weiterentwicklung ist uns wichtig – Sie profitieren von regelmäßigen Schulungen und haben die Chance, mit einem zukunftsorientierten Unternehmen zu wachsen. Wenn Sie pragmatische Lösungen schätzen, Verantwortung übernehmen möchten und dabei auf Unterstützung und Kollegialität zählen wollen, erwartet Sie bei uns ein Umfeld, in dem Ihre Stimme gehört wird und Sie Ihren eigenen Arbeitsrhythmus gestalten können.
Machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere und bereichern Sie unser Team als Remote Customer Support Specialist – starten Sie jetzt Ihre Bewerbung und sichern Sie sich eine Position, die Ihrem Leben und Ihren Ambitionen gerecht wird.