Home-Based Customer Support Specialist – Heimarbeit Mütter
Suchen Sie eine sinnvolle und flexible Tätigkeit, die Sie bequem von zu Hause aus erledigen können? Bei FamilienService Österreich GmbH bieten wir eine maßgeschneiderte Heimarbeit speziell für Mütter – eine Position, die Ihr Familienleben und Ihre Karriere perfekt miteinander verbindet. Werden Sie Teil unseres herzlichen Teams, das den Wert von Verständnis, Flexibilität und einer starken Gemeinschaft besonders schätzt.
Als Home-Based Customer Support Specialist tragen Sie dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden in ganz Österreich schnelle, freundliche und kompetente Unterstützung erhalten – ganz ohne Pendeln und mit Bedacht auf Ihre persönlichen Bedürfnisse als Mutter.
Ihre Hauptaufgaben:
- Professionelle Betreuung von Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und Chat unter Einhaltung unserer hohen Service-Standards
- Erfassung und Dokumentation von Anliegen über CRM-Systeme sowie Nachverfolgung offener Fälle
- Flexibles Zeitmanagement zur optimalen Vereinbarkeit von Familienalltag und Arbeitsaufgaben
- Anpassung an wechselnde Herausforderungen beim Kundenkontakt mit lösungsorientiertem Ansatz
- Zusammenarbeit mit Team und Vorgesetzten via digitale Meetingtools zur stetigen Weiterentwicklung Ihres Arbeitsbereichs
- Teilnahme an regelmäßig angebotenen Schulungen und Weiterbildungen, um Ihr Wissen auszubauen
- Pflege einer warmherzigen und empathischen Kommunikation, die auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden eingeht
Erforderliche Qualifikationen & Fähigkeiten:
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (mindestens C1-Niveau bevorzugt)
- Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Funktion, idealerweise im telefonischen Support
- Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Organisationsgeschick und ausgeprägte Zeitmanagementfähigkeit, um flexible Arbeitszeiten eigenständig zu gestalten
- Hohes Maß an Anpassungsfähigkeit und Eigeninitiative bei wechselnden Aufgabenstellungen
- Empathische und geduldige Art im Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Verlässliche und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Unsere attraktiven Benefits für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich nach Ihren familiären Bedürfnissen richten
- Möglichkeit zur vollständigen Heimarbeit – ideal für Mütter, die Familie und Beruf in Einklang bringen möchten
- Ein unterstützendes und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit direktem Draht zu Kolleginnen und Kollegen
- Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
- Gezielte Trainings und Weiterbildungsangebote zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
- Regelmäßige virtuelle Teammeetings und Austauschmöglichkeiten für ein starkes Gemeinschaftsgefühl trotz Heimarbeit
- Diversität und Wertschätzung: Wir begrüßen Bewerbungen aller Mütter aus Österreich, unabhängig von Hintergrund oder Erfahrung
Warum FamilienService Österreich GmbH Ihre nächste Arbeitgeberin sein sollte:
Wir wissen, wie wertvoll es für Mütter ist, Beruf und Familie zu verbinden – und genau dafür gestalten wir unsere Arbeitsplätze. Unsere Unternehmenskultur lebt von Respekt, Verständnis und einem echten Miteinander. Als etablierter Dienstleister stehen wir für Stabilität und Zuverlässigkeit, damit Sie ohne Sorgen Ihre Karriereziele verfolgen können.
Wir fördern ein Umfeld, in dem Sie wachsen können. Von Anfang an erhalten Sie Unterstützung durch Schulungen und erfahrene Kolleginnen & Kollegen. Zudem sind wir bestrebt, Flexibilität nicht nur zu versprechen, sondern jeden Tag zu leben – damit Sie Ihren Alltag selbstbestimmt gestalten können.
Bei uns sind Sie nicht nur eine Nummer. Wir legen Wert auf persönlichen Austausch und bauen ein digitales Netzwerk auf, das Sie auch außerhalb Ihres Homeoffice-Arbeitsplatzes verbindet. Gemeinsam schaffen wir eine Arbeitswelt, die Mütter stärkt – mit Raum für Familie, Selbstverwirklichung und finanzielle Sicherheit.
Wie bewerben Sie sich bei uns?
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Schicken Sie uns Ihre Unterlagen und erzählen Sie uns, warum genau Sie die richtige Person für unsere Stelle sind. Wir heißen alle Mütter in Österreich willkommen, die nach einer erfüllenden Heimarbeit suchen und Teil eines unterstützenden Teams werden wollen.
Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit Flexibilität und Herz – bewerben Sie sich jetzt bei FamilienService Österreich GmbH.