Über uns
TechConnect Österreich GmbH ist ein renommiertes, mittelständisches Technologieunternehmen mit Schwerpunkt auf digitalen Lösungen, die das Arbeiten von zuhause erleichtern und verbessern. Wir legen großen Wert auf Innovation, Inklusion und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Wenn Sie auf der Suche nach einer langfristigen, stabilen Stelle sind, die Ihnen die Vorteile von portal arbeit zuhause bietet, dann sind Sie bei uns richtig.
Ihre Rolle als Remote Customer Support Specialist
Als Remote Customer Support Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen diese kompetent und freundlich bei allen Anliegen. Sie arbeiten komplett remote, nutzen moderne CRM-Systeme und kommunizieren hauptsächlich auf Deutsch. Ihre Arbeit trägt wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen professionell und zeitnah über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Online-Chat
- Effiziente Nutzung von CRM-Software zur Dokumentation und Nachverfolgung der Kundenkommunikation
- Problemlösung und Beratung zu unseren digitalen Produkten und Dienstleistungen im Kontext des portal arbeit zuhause
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Identifikation und Weiterleitung technischer oder prozessbezogener Anliegen
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenprozesse durch Feedback und analytisches Denken
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Kundenservice oder IT
- Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
- Sicheres Arbeiten im Home Office und eigenverantwortliches Zeitmanagement nach dem Prinzip portal arbeit zuhause
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägtes Problemlösungsvermögen
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf Teilzeitmodelle
- Home Office Ausstattungspauschale für Ihren Arbeitsplatz zu Hause
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehalt
- Gezielte Weiterbildungs- und Trainingsangebote zur Karriereentwicklung
- Umfassendes Gesundheitsprogramm inklusive Gesundheitsvorsorge
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, das Ihre Work-Life-Balance ernst nimmt
Warum Sie sich bewerben sollten
Bei TechConnect Österreich GmbH erwartet Sie nicht nur ein sicherer Arbeitsplatz, sondern auch eine Unternehmenskultur, die den Wert von portal arbeit zuhause lebt. Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem unterstützenden Umfeld. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der digitalen Arbeitswelt – bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres starken Teams!