Über uns
CloudTech Solutions GmbH ist ein innovatives, mittelständisches Technologieunternehmen mit Sitz in Österreich, das sich auf cloudbasierte Lösungen spezialisiert hat, um kleinen und mittelständischen Unternehmen die Arbeit aus der Ferne zu erleichtern und erfolgreicher zu machen. Unsere offene Unternehmenskultur basiert auf Transparenz, Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen.
Wir fördern eine Arbeitsumgebung, die Innovation auf allen Ebenen willkommen heißt und schätzen Mitarbeiter, die Eigenverantwortung übernehmen und gerne in einem unterstützenden Team arbeiten. Bei uns profitieren Sie von moderner Technologie und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zur Home Office Arbeit von zu Hause in einer flexiblen Remote-Position als Customer Support Specialist – ideal für alle, die ihren Arbeitsalltag aktiv mitgestalten und dabei höchste Servicequalität gewährleisten wollen.
Ihre Aufgaben
- Erstklassige Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, um deren Anliegen kompetent und lösungsorientiert zu klären.
- Eigenverantwortliche Fehleranalyse und Problemlösung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und nachhaltigem Support.
- Effiziente Nutzung und Pflege von CRM-Systemen wie Salesforce und Zendesk zur transparenten Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen.
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Prozesse zu optimieren und Kundenfeedback direkt einzubringen.
- Selbständige Organisation des Arbeitstages und effektives Zeitmanagement in der Remote Arbeitsumgebung im Home Office.
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Remote Support oder Customer Service.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software (z. B. Salesforce, Zendesk) und allgemeinen IT-Anwendungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Kontakt mit Kunden.
- Starkes analytisches Denken und problemlösungsorientierte Arbeitsweise.
- Selbstständigkeit und verantwortungsvolle Arbeitsweise im Home Office Umfeld.
- Gute Organisation und Zeitmanagement-Fähigkeiten, um Aufgaben effizient und termingerecht zu erfüllen.
Was wir bieten
- Home Office Arbeit von zu Hause zur idealen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen ermöglichen, Ihren Tag individuell nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten.
- Marktgerechtes und faires Gehalt mit attraktiven Leistungsboni.
- Umfassende Gesundheitsleistungen inklusive betrieblicher Krankenversicherung.
- Vielfältige professionelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere.
- Moderne technische Ausstattung, die Ihnen das Arbeiten im Home Office erleichtert und produktiv macht.
- Ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Ihre Meinung geschätzt und Ihre Entwicklung gefördert wird.
Warum Sie sich bewerben sollten
Als Teil von CloudTech Solutions GmbH erwarten Sie nicht nur interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Unser Fokus auf eine kollaborative und transparente Unternehmenskultur schafft Raum für Eigeninitiative und Innovation – auch im Remote-Setting.
Nutzen Sie die Chance auf eine flexible Home Office Arbeit von zu Hause und werden Sie Teil eines engagierten Teams, das den Kundenerfolg in den Mittelpunkt stellt. Gestalten Sie Ihre Karriere in einem modernen, zukunftsorientierten Tech-Unternehmen, in dem Ihre Arbeit wertgeschätzt wird und Sie aktiv zum Wachstum beitragen können.