Remote Customer Support Specialist – die besten Jobs von zuhause warten auf Sie! Wollen Sie Ihre Karriere in einem modernen, digitalen Umfeld vorantreiben, ohne Ihr Zuhause zu verlassen? Wir sind ein dynamisches, österreichisches Tech-Unternehmen, das digitale Lösungen für flexibles und produktives Arbeiten schafft. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als engagierten Remote Customer Support Specialist, der den Unterschied macht – bequem aus dem Homeoffice.
Bei uns steht Innovation, Transparenz und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter im Mittelpunkt. Wir bieten nicht nur einen stabilen und attraktiven Arbeitsplatz, sondern auch echte Karrierechancen in einer unterstützenden Unternehmenskultur. Wenn Sie motiviert sind, Kunden exzellent zu betreuen und gerne in einem flexiblen Umfeld arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Rolle & Verantwortlichkeiten
- Betreuung und Beratung unserer deutsch- und englischsprachigen Kunden via E-Mail, Telefon und Chat – stets freundlich und kompetent.
- Lösen von Kundenanfragen durch zielorientierte Problemanalyse und Zusammenarbeit mit internen Teams.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System (z.B. Zendesk oder Salesforce).
- Eigenverantwortliches Zeitmanagement zur Einhaltung von Service-Level-Agreements im Homeoffice.
- Kontinuierliches Feedback sammeln und zur Verbesserung unserer digitalen Produkte und internen Prozesse beitragen.
Qualifikationen & Fähigkeiten
- Kundenservice-Exzellenz: Nachgewiesene Erfahrung in der professionellen Betreuung und Unterstützung von Kunden.
- Multilinguale Kommunikation: Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- CRM-Erfahrung: Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Tools wie Zendesk oder Salesforce.
- Selbstorganisation: Fähigkeit, eigenständig im Homeoffice zu arbeiten und Arbeitszeiten flexibel zu gestalten.
- Problemlösungskompetenz: Analytisches Denken, um Kundenanliegen schnell und effektiv zu klären.
Unsere attraktiven Benefits für Sie
- Flexibles Arbeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit so, dass sie perfekt zu Ihrem Alltag passt.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Faire Vergütung, die Ihre Leistung und Erfahrung widerspiegelt.
- Gesundheitsversicherung: Umfassende Absicherung für Ihr Wohlbefinden.
- Homeoffice-Stipendium: Finanzielle Unterstützung für ergonomische Ausstattung und Technik zuhause.
- Professionelle Weiterentwicklung: Zugang zu Schulungen und Kursen, die Ihre Karriere fördern.
- Unterstützende Unternehmenskultur: Transparent, inklusiv und auf langfristigen Erfolg ausgerichtet.
Warum Sie sich jetzt bewerben sollten
Wenn Sie auf der Suche nach einem der besten Jobs von zuhause sind, der echte Flexibilität mit klar definierten Aufgaben und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten verbindet, sind Sie bei uns genau richtig. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Teams, das Innovation und Mitarbeiterwohl schätzt. Gestalten Sie Ihre Karriere in einem Umfeld, das Sie begeistert und unterstützt – vom ersten Tag an.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft des digitalen Arbeitens zu gestalten.