Remote Customer Support Specialist – Daheim Arbeiten in Österreich
Als etabliertes, mittelständisches österreichisches Unternehmen mit Fokus auf herausragende digitale Services verstehen wir bei Digital Solutions Austria GmbH wie wichtig ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben ist. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, daheim zu arbeiten – in einer Position, die Flexibilität und Stabilität auf einzigartige Weise verbindet.
Als Remote Customer Support Specialist sind Sie eine zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Mit Ihrem ausgezeichneten Kommunikationsgeschick und Ihrer fachlichen Expertise unterstützen Sie remote unsere Klienten tagtäglich bei Fragen und Herausforderungen. Wir fördern eine offene, inklusive Unternehmenskultur, in der Sie sich wertgeschätzt fühlen und mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten langfristig wachsen können.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat im Homeoffice-Umfeld
- Verwendung von CRM-Software wie Zendesk oder Salesforce zur effektiven Dokumentation
- Lösung von technischen und produktbezogenen Problemen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Koordination und enge Zusammenarbeit mit internen Teams an verschiedenen Standorten
- Eigenständige Priorisierung und Organisation der täglichen Aufgaben im Remote-Setting
- Proaktive Verbesserung der Supportprozesse und Weitergabe von Kundenfeedback
- Teilnahme an regelmäßigen Online-Trainings und Teammeetings
Qualifikationen, die Sie mitbringen sollten:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit remote Arbeiten und Selbstorganisation im Homeoffice
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Software, idealerweise Zendesk oder Salesforce
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und empathisches Auftreten
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und selbstmotiviertes Arbeiten
- Gutes Zeitmanagement zur Einhaltung von Deadlines und Responszeiten
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönlichem Wachstum
Unsere Benefits für Sie:
- Volle Flexibilität beim daheim arbeiten – gestalten Sie Ihre Arbeitszeiten
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Option auf Zuschuss für Homeoffice-Ausstattung
- Teilnahme an unseren umfassenden Mitarbeiter-Wellnessprogrammen
- Regelmäßige, kostenfreie Schulungen und Weiterbildungen
- Karriereentwicklung mit transparenten Aufstiegsmöglichkeiten
- Ein unterstützendes, offenes Arbeitsklima mit regelmäßigen Online-Team-Events
Warum sollten Sie sich für Digital Solutions Austria GmbH entscheiden? Weil wir Ihre Bedürfnisse verstehen und langfristig unterstützen möchten. Wir bieten Ihnen den Freiraum, Ihre Aufgabe flexibel von zu Hause aus zu erledigen, ohne dabei auf professionellen Rückhalt verzichten zu müssen. Bei uns finden Sie klare Strukturen, offene Kommunikation und eine Unternehmenskultur, die Respekt und Wertschätzung großschreibt.
Werden Sie Teil unseres Teams und profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, sich fachlich weiterzuentwickeln und Ihre Karriere in einem innovativen Unternehmen aktiv mitzugestalten. Gerade für Fachkräfte, die den Wunsch nach einem ausgewogenen Leben und stabiler Berufsperspektive verbinden möchten, ist diese Position ideal.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die nächste Erfolgsstory in digitaler Kundenbetreuung zu schreiben – bequem und effektiv daheim arbeiten inklusive.