Remote Customer Support Specialist (m/w/d) – Ihre Chance für flexible Arbeit von zuhause
Die Digitale Services Austria GmbH ist ein etablierter österreichischer Anbieter für digitale Service-Lösungen mit einem klaren Fokus auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unsere hybride Arbeitsweise erlaubt eine flexible Gestaltung des Arbeitsalltags – ob im Büro oder in den eigenen vier Wänden. Wenn Sie arbeit von zuhause erfahrungen sammeln möchten und dabei Ihre Karriere vorantreiben wollen, finden Sie bei uns das perfekte Umfeld dafür.
Als Remote Customer Support Specialist (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer deutschsprachigen Kundschaft. Sie arbeiten mit modernsten digitalen Kommunikationswerkzeugen, agieren selbstorganisiert in Ihrem Homeoffice und sorgen mit Ihrem lösungsorientierten Denken für erstklassigen Kundenservice. Wir legen großen Wert darauf, ein transparentes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich Mitarbeitende entfalten können.
Wenn Sie motiviert sind, Ihre Fähigkeiten in einem professionellen, aber gleichzeitig wertschätzenden und inklusiven Unternehmen einzusetzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Schnelle und kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat im Remote-Setting.
- Nutzung von CRM-Systemen zur Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenproblemen.
- Proaktive Kommunikation zur Klärung technischer und servicebezogener Fragen.
- Aufbau und Pflege stabiler Kundenbeziehungen bei flexibler Arbeitszeitgestaltung.
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, auch im digitalen Workspace.
Ihr Profil – so passen Sie zu uns:
- Erfahrung in der arbeit von zuhause und selbstständiges Arbeiten im Homeoffice.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Kommunikationsfähigkeiten.
- Vertrautheit mit CRM-Software und digitalen Kommunikationstools.
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Support von Vorteil.
- Gute Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten für flexible Arbeitsbedingungen.
- Eine stabile, ergonomische Arbeitsplatzumgebung zuhause ist vorhanden.
Unsere Benefits – weil uns unser Team am Herzen liegt:
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt inklusive zusätzlichem Remote-Arbeitszuschuss.
- Umfassende Krankenversicherung zum Schutz Ihrer Gesundheit.
- Gezielte Förderung Ihrer fachlichen Entwicklung durch Weiterbildungen und Schulungen.
- Bezahlter Urlaub, der Ihnen Raum zur Erholung gibt.
Warum Sie Teil der Digitale Services Austria GmbH werden sollten:
Unser Unternehmen steht für eine moderne, transparente Unternehmenskultur, die insbesondere auf die Bedürfnisse von Remote-Mitarbeitenden eingeht. Sie profitieren von einem professionellen Umfeld, in dem Ihre Zukunftsperspektiven im Mittelpunkt stehen. Unsere klare Kommunikation und die offene Feedbackkultur stärken das Miteinander auch über digitale Kanäle hinweg.
Wenn Sie auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Remote-Tätigkeit mit flexiblen Arbeitsbedingungen sind, die Ihnen gleichzeitig persönliche Weiterentwicklung und stabile Karrierechancen ermöglicht, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Fähigkeiten gezielt auszubauen und bieten Ihnen ein Arbeitsmodell, das Ihre Lebensumstände optimal berücksichtigt.
Wir freuen uns, Sie auf Ihrem Weg zu begleiten und gemeinsam die Zukunft der digitalen Kundenbetreuung zu gestalten.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines innovativen, mitarbeiterorientierten Unternehmens, das Ihre arbeit von zuhause erfahrungen wertschätzt und fördert.